赢战六月全军总动员,浩哥给出五大方法!

发布于:2020-06-04

赢战六月全军总动员,浩哥给出五大方法!

——陈浩总裁在六月份战斗目标部署大会上重要讲话(摘要)亲爱的文峰将领们

今天参加会议的人员有:上海战区的区域副总、区域总管、各门店的美容总管、美发经理,以及全国各区域的行政总经理、四川战区的区域总管、重庆战区的区域总管、文峰全国的蓝军队长和蓝军队员,以及总部行政大院的副总、部门长、总裁巡视组的所有队员,青岛和长沙的个别区域总管共四百多人。之所以要求四川和重庆区域的区域总管参加会议,是因为这两个区域五月份业绩完成比非常落后;之所以要青岛和长沙区域的某些区域总管参加会议,是因为他们在五月份的业绩完成得特别优秀。

本次会议为期一天,从早上的八点半到下午六点半结束,共分三个议程:
一、五月份战功卓越的先进代表分享成功案例。榜样的力量是无限的,通过学习榜样的成功经验,可以找到自身的盲点。人与动物最大的不同就是人的学习力强,悟性强。在同样的平台上,在同样的时代里,他们是如何打胜仗的?大家要认真倾听。
二、由总裁总结五月份全国各区域的战况。一个团队要通过不断的开会总结,把做得好的方面分析出来,也把做得不好的方面分析出来。通过比较和鉴别,得知好的存在哪里,不好的存在哪里,在接下来的六月份引起注意。因为每个人都不想输,只是因为思路不同而造成方法不同,导致最终结果不同。
三、如何100%轻松完成六月份业绩指标的方法。浩哥要把思路跟大家分享,浩哥是一个伟大的男人,可以完全自信的说,在美业里面是绝对的领袖。
在上午的议程里,第一个上台发言的是青岛区域的行政总经理邓立军,他的发言比较含蓄。第二个发言的是华北区域行政总经理田刚,他的三把斧头中自信意味很浓烈;第三个发言的是湖南区域行政总经理胡艳辉,她是文峰女性当中最有气质的;第四个发言的是上海区域老将王芳,她内在世界的一种韧性在心里燃烧,从来都不服输,老当益壮。第五个发言的是青岛区域总管李盼盼,从她的身上体现的是星星之火可以燎原,她是老总思想的传递者。第七个发言的是湖南区域优秀区域总管刘进军,他是未来文峰男人中的一片黑马。
最后一位发言的是青岛五店的美发经理,在他的身上体现了新一代管理层的风格和特点,文峰所有的美发经理都要向他学习,在他管理的青岛5店打造得鸟语花香,具有青春活力,有老总的魂。看一家门店过去怎么样,未来怎么样,只要站在店门口就可以知道,因为他有店魂,这种魂可以影响到他的家庭和门店,我们所说的“魂”就是一种“神”,它可以吸引宇宙之能量,可以穿透物质,其实际上说就是一种信仰。今天,我们会议的主题目就是两个字:信仰。如果一个人充满内在和外在的一种魂魄,它是来自于信仰,它会使家庭的人健康,身边的人美丽,他的事业会蒸蒸日上。

一、什么样的人可以当团队老大?一家店、一个团队、一个区域都有老大,老大的思想要比团队里所有人的思想觉悟要高,比团队里其它人看得更远。技术高的人充其量是个工匠,技术只能养家糊口,一个月最多能够创造几万或几十万的业绩。有思想的人却能做到百万,千万,一个亿的业绩。思想就是对人事物的一种认识达到某种高度,有思想的人从不斤斤计较个人的得失,而是考虑到员工、顾客、企业是否受益。你为人人想,人人为你想。在座的各位,你们还有很多人只为自己的私利着想,所以只能当一名技工,甚至连技工都当不了,因为你对技术都还没有悟透。作为一个管理者,千万不要只考虑自身的利益,只在锅里有了,你的碗里才会有。如果你在跟公司在争,甚至搞邪门歪道,你还能当领导吗?还能当老大吗?

二、什么样的人可以当企业的老板,他应该做怎样的事?大家回想一下,从公司出去自己当老板的哪一个不是血本无归?因为他们还不具备当企业家的条件,甚至连一个团队的老大的思想觉悟都不具备。企业老板每天要花大量的时间去提升自我的知识,提升自己对事物的认知水平,每天听到闻到万事万物先后和程序,掌握扎实的专业基本功。老板何时何地,天天都要思考学习,不断提高自己的认知层面,对事物的认知和判断都要高于团队里任何人一筹,老板的嗅觉要比团队的人都要高,否则就会盲从,瞎指挥,会导致全军覆灭。
三、如何带领团队?要用思想和哲学来领导团队,而不是简单把钱发给团队,也不是把技术告诉团队,也不是去跟员工PK。要用思想和哲学带领团队成员朝着一个方向,把复杂的问题简单化,通过简单的语言和文字说出来,写出来,达到精细化,让团队成员一听就懂,一看就会,一做就成功。哲学家能让很多人明事理,不糊涂,老总每天都在悟、看、听、思考,然后知道会发生什么事情,知道要提前的做哪些准备。
比如:疫情来临之前,我们就储备了大量的现金,应对疫情影响可能造成的影响。而且提前的制定了浩哥说八卷标准流程,包括八步升单法,顾客预约服务,顾客档案和顾客服务协议的准确填写,复工十大重点工作,五大方略等等,在疫情期间让大家居家学习,上班后灵活运用。凡是严格按照老总制定的标准流程开展工作的人,没有完不成任务可能,而且越做越轻松,一点都没有压力。
疫情当下,企业高利润的时代一去不复返了,所以我们要与时俱进,减少企业开支,裁撤一些富冗的人员降低用人成本,缩减门店面积节省房租开支,调整产品结构减少采购成本,节约水电煤气和其它日常开支。
四、怎么看一家门店未来能不能做好,过去做得怎么样?就是看这家门店有没有“魂”,一个人的精气神就是他的“魂”,一家门店的环境和人物形象精满气足神旺就是店的“魂”,如果门店里花草都枯黄了,如果员工各唱各的调,站没站相,坐没坐相,就是没有“魂”。有魂的店可以做百万,甚至可以做千万,没有魂的店只能做几万。魂就是用一种思想武装着所有的人,每个人都在唱同样的歌,说同样的话,一种声音,一种POSE,一种眼神,一种语言,步调一致,心往一处想,力往一处使。
马云讲企业的魂包括以下三个方面,一、使命,二、愿景,三、价值观。阿里巴巴的使命是:“让天下没有难做的生意”。阿里人带着这种使命去开发软件,钻研技术。愿景就是你的企业到底要达到什么样的目标,价值观就是你的企业能够为社会创造什么,产生价值。未来最有钱的企业是做健康产业的,疫情以后,人们对健康的追求越来越强烈,新冠以后还会有各种病毒出现,谁能够解决健康的问题,谁就是未来最有钱的企业。
浩哥的“魂”什么?文峰的使命是什么?运用文峰九加六技术,让国人年轻二十岁,长寿三十年。浩哥每天都在思考,如何帮助顾客解决连医院都解决不了的问题,让国人更加健康美丽长寿。我们的价值就是让那些深受病痛困扰的顾客变得年轻美丽健康。
五、如何看一个人能不能成功,未来好不好?除了看一个人的发型、面型、体型、服装、服饰、气味、语言、胸怀等以外,再简单一点,就是看你身边走得最近的人是谁?如果你身边走得最近的人是一个弄奸耍滑的人,是一个走到哪里失败到哪里的人,他就会把自己的坏思想和坏习惯传染给你,慢慢得变得跟他一样。两个人接触两年,他们的行为和习惯基本上就一样了。所以,跟什么样的人太重要了,文峰人跟着浩哥这样的思想学、哲学家,行业的领袖,是大家的福气。浩哥给大家平台、技术、思想,缺什么给什么,你们的未来能不好吗?
一个人未来好不好,只要做好两件事情:一、想清楚,二、坚持做。比如:我们开美容院到底要干什么,你们想清楚了没有?开美容院就要把顾客从头到脚搞美丽健康,哪怕是暂时亏了,也要坚持去做,把技术掌握好了,把顾客一个个服务好了,十年磨一剑,最终会赚钱的。跟着浩哥开美容院,大家一定要想清楚,跟着浩哥有什么好处?想好了就坚持去做。
六、如何让我们带着快乐和幸福去工作?在座的有很多人现在工作压力很大,身心俱疲几乎都要压垮了,就算暂时勉强在坚持,但是随时都想着哪天撤退。如何让我们每天身心都健康,越做越美丽、快乐、幸福?大家一定要解脱思想,把每天上班当成是一种人生的修行,是一种享受。每天进步一点点,为过程而活,为结果而活。有闲的时候,就去学习,提升自己,带着喜欢和快乐去工作和生活。

一)、总结五月份文峰全国各区域战况

四月份的时候,我们总结为黑色的四月,恐惧的四月,可怕的四月,我们只完成了35%的业绩指标。所以,五月份我们提出了完成80%的业绩指标任务。因为控制成本以后,我们就有一点点利润了。通过五月份的奋斗,全公司完成78%的业绩指标,基本上完成了总裁下达的任务,给大家掌声。如果不是因为成都、重庆、南昌等还有几个区域拖后退的话,我们的业绩完成比例会更高。
业绩完成比例较高的有彭宇率领的西安区域(117%),这个业绩完成比例在没有疫情的时候,他们都没有完成得这么高过,这就说明对于西安区域来说,等于没有疫情,而且这个月我们是没有卖卡,全部都是干货。彭宇这个月亲力亲为带着蓝军队驻店PK,带动了整个区域业绩。查老师团队月初的时候跟老总立过军令状,保证五月份完成100%的业绩,所以她这个月如期的完成了业绩指标,把掌声献给查老师和她的团队。邓立军率领的青岛区域完成了104%的业绩指标,在没有疫情的时候,他们也没有完成过如此高业绩指标的,而今年疫情期间却完成这么好的成绩,印证了去年底老总的预见,一定会超过上海区域和其它全部区域。邓立军还可以考虑发挥更大的作用,去接管其它的行政区域。他手下强将如云,完全可以抽调出来到其它地方再打胜仗。
北京区域在田刚的率领下业绩指标做到了100%,华北区域整体业绩做到了90%以上,这是非常不容易的。朱国庆上海区域和福建区域都做得很好,在与查老师对垒的战役当中丝毫没有退让,但在结果的时候有点谦让,很有品味。胡艳辉率领的长沙区域完成了85%,长沙也是文峰的大本营有五六十家门店,多灾多难,能够在疫情期间经营得这么好,也是非常优秀的,我们把掌声献给胡艳辉和湖南区域的所有将士。
上海区域在王总的亲自己主持下,超额 完成指标任务,完成了81%,整体业绩占到全公司一半,极大的支撑了全公司业绩,把掌声献给上海区域的全体将士。宁波区域彭道德夫妻两也完成了80%以上业绩指标,把掌声献给宁波的将士。上海区域的新起之秀谢阳,二十二岁,升任为区域副总后,带领区域完成80%的业绩指标, 给他掌声。
在区域总管做得很好的有西安陈凤梅,完成了131%的业绩指标;长沙区域的赵婷婷完成了116%的业绩指标,长沙区域的刘进军完成了109%的业绩指标,他接手的都是很难做的店,他二话都不说就接管过来,把业绩做得如此优秀,把掌声献给他!湖南区域的何进完成107%的业绩指标,湖南区域的姚鹏骄过多成107%,上海区域的李祥完成107%,青岛区域的田红完成了106%,太原区域的张忠明完成了104%,上海区域的束磊完成了104%,西安的余勤莉完成了104%,青岛区域的袁小平完成了102%,天津区域的刘利华完成了102%。上海区域的张宝珠101%,她是新起之秀能够把从来都没有完成过业绩指标的顾村二店完成业绩指标。北京区域的老将那美娜完成了101%,郑洲区域马元元的弟弟也完成了101%,北京区域的周扬完成了100%,上海的时兆亮完成了100%,上海区域的王芳完成了100%,上海区域的丁小梅完成了96%,上海区域的陈平91%,陈尚民完成了90% 。还有一大批非常优秀的团队,不一一例举,疫情当下,我们能够完成高业绩,是非常不容易的,把掌声献给所有的同志们!
当然,我们通过赛马,还是有一些不尽人意的区域,都是老总的学生,为何你们拖了公司的后腿,这里还是要拿出来提一提。南昌区域是做得比较差的,只完成了25%;成都区域只完成了35%,海南区域只完成了50%,重庆区域只完成了54%。
老总为什么要总结各区域的好和坏?企业要在公平的机制里,设立待遇的层级,让不努力,不接地气的人与优秀的人之间形成一种巨大的落差,刺激他们自我成长,形成良性的竞争,实现优胜劣汰。末尾淘汰。做得好的要继续发扬,这个月做得好,不代表你下个月还做得好,做得不好的也要知耻而后勇,下个月迎头赶上,以业绩来证明自己的价值。是英雄,还狗熊,我们六月再战!
(二)、如何轻松100%拿下六月份业绩指标的具体方法
组织大家开会的第三个议程就是如何轻松100%拿下六月份业绩指标的具体方法。这个方法并不复杂,而且能够轻松的实现,大家一学就会。总共方法有四大方略,大家掌握好以后,就能轻松拿下六月份战斗目标,让员工的幸福度,顾客的满意度,企业的利润都能实现。让我们文峰的团队更加坚不可摧,让那些流失的人后悔莫及!
方法一:信仰。
信仰是我们前进的动力,是移动大地的根基,信仰可以叫高山低头、河水让路,横扫一切牛鬼蛇神。信仰是一个人的灵魂,是一个人的精神食粮,是一个团队凝聚力的催化剂。信仰坚不可摧势不可挡。一个信仰宗教的人,可以忘掉一切,可以忍受一切痛苦。没有信仰的人一天到晚都是愁眉苦脸、精神萎靡、猜疑抱怨、随波逐流,乌合之众。没有信仰的人唯利是图、偷鸡摸狗、阴险狡诈,无论在哪里都做不长久。
你们要问浩哥信仰什么?浩哥信仰真理,只有真理才是天道、地道、人道。真理讲究的是实事求是,脚踏实地。浩哥一路走来无论对谁,对就是对,错就是错,从来都不来虚的,最不喜欢那些不择手段而达到个人目的人。每天想到的都是如何帮助顾客解决头发皮肤身体的问题,每天想到的都是如何让员工有知识有技术,每天都是钻天打洞的发现好产品、好技术、好灵感,马上运用到工作和教学当中去。
方法二:把浩哥八步升单法入脑入心。
浩哥八步升单法是大家掐单升单的法宝,整个流程写得非常全面,大家在运用的时候不要糊涂,根据个人的技术特点灵活运用。比如说:如果顾老师是六合还阳术做得最好的,那你到每个店服务员工给你铺垫好需要解决问题性皮肤顾客的时候,你就可以这样跟顾客沟通,让顾客先看专家咨询室浩哥的图像,告诉他们,这就是我们的总裁浩哥,虽然他今年六十岁了,但他的皮肤还是白里透红,细皮嫩肉。我们浩哥说,一张好面孔,一生好运道。我是浩哥的亲传高徒,每隔一周都要由我帮他做六合还阳术护理皮肤,今天您非常有福气,正好我有时间来帮您亲自护理皮肤,保证能让您的皮肤也象浩哥一样。每天下午和晚上各成交一个面部问题性皮肤护理套盒,创造二三的业绩一点都不困难。然后按照八步升单法依次开发顾客消费潜力,先说后做,让顾客听到,感受到,逐步升单。在座的各位,你们每个人手上都有自己擅长的绝活,就从你们手上的绝活入手,找到顾客的痛点,亲自帮顾客解决问题,然后开发其它套盒项目,打包、办年卡,做医美等。
如果你做头疗的技术最擅长,你就可以把顾客带到浩哥的图像面前,告诉顾客,这是我们的总裁浩哥,他今年六十岁了,但是一根头发都不白,一根头发都不掉。浩哥告诉我们,好运从头开始,运用浩哥九款发型技术,通过“洗按冲拉梳护吹”七个透,可以让您的头发达到长短度、饱满度、纹理度、颜色度、弹性度、持久度“六个度”。我是浩哥的亲传弟子,每个月都要去帮他设计和护理一次头发头皮。您今天非常有福气,我可以亲自帮您设计和护理头发,让您的头发不白、不脱,不黄枯燥油多屑。每做一次,您的头发将好一次,三星四星五星级套装打包,只需要五六,先付一二,顾客一定能够成交。通过你几次的亲自服务以后,顾客越来越认可你,喜欢你,就可以逐步升单了。
方法三:把浩哥企业自救的五大方略入脑入心。
五大方略之一:用共享思维的方式,力求公司内部的融合。所有的干部员工要团结一致,向一个共同的方向去奋斗,不能吃里扒外,牢骚抱怨,信仰浩哥所说的一切,传播正能量,凝聚人心,人心齐,山能移,才能度过这次疫情难关,越做越好。共享思维青岛区域是做得最好的。
五大方略之二:削减经费,打造企业高收益的体制。光有思想的融合还是不行的,还要精心削减企业经费,比如:水电煤气等日常开支,减免和降低门店租金,裁员和转岗,调整产品采购结购和价格等。
五大方略之三:企业要强化自身的经营能力。企业要削减不必要的开支以后,在市场不好的形势之下,要提升企业的经营能力。我们要利用文峰将近三十年来在各大城市最好位置开设门店积累的一大批高档VIP会员的资源,我们要在这些高端会员顾客身上做文章,由我们的区域总管、蓝军队长、美容总管、二级美容总管、美发经理来亲自服务他们。另外,我们要强化线上的资源,实施网络销售,通过线上推广,线下服务,线上线下互动,潜力无穷无限。
方法四:执行文峰全国门店复工复产十大重点工作。
每个人都要悟懂悟透门店复工复产的十项重点工作,包括重点一:人事考勤重点二:着装环境重点三:电子显示屏重点五:绿植盆栽重点六:预约顾客重点七:财务售卡重点八:产品仓库重点九:工作汇报重点十:九加六技术。按照流程标准不折扣的执行到位,对照标准流程每一项都要认真的检查自己是否做到,凡是没有贯彻执行十大重点工作的门店,业绩就一塌糊涂。
今天,老总为大家重点讲解了以上课程,希望各位管理干部回到各自区域或门店以后,组织各自管辖的区域门店干部员工开会学习,入脑入心,在六月份,让我们文峰全国连锁门店业绩指标完成比例达到100%,以最好的成绩,最好的结果,拿给老总看。