“决战七月”陈浩总裁亲自下店巡视上海区域

发布于:2020-07-15

六月浩哥不但带领文峰走出疫情困境,还创造文峰历年六月最高佳绩,让全世界都为浩哥在疫情期间快速的反映和强有力的举措拍案称奇,七月浩哥传奇仍在继续!浩哥亲自培训的干特119期学员在7月11日已毕业并分配到各自的工作岗位中,浩哥调兵遣将,把合适的人用到合适的位置上,依然不抛弃不放弃每一家店每一个人,合理规划每一家店的每一个员工。

陈浩总裁与员工交谈思想
714日,陈浩总裁亲自率领副总经理王群尧、宣传部、监察部对上海区域九亭店、蒲汇塘店、南翔店、吉蒲店、延吉店、昌化店进行实地巡视。此次巡视中,浩哥没有一刻休息,在雨中奔走寻找最好的门店,遇到合适的店铺他还亲自打电话询问。小编不解的问老总,咱们上海已经有这么多店了,为什么老总还要花这么多心思和时间亲自寻找店铺呢?老总用他伟大的格局教导小编说了以下三点:第一文峰是拥有近三十年资历的老品牌,店铺就是文峰的招牌,我们一定要找最容易被人发现,最容易找得到的地方,在不断开发新门店的同时,也为老店迁址做充足的准备;第二,好的门店能解决社会的就业问题,让更多的人有工作机会,文峰能帮助社会减轻社会负担,同时也能让员工发家致富光宗耀祖;第三,好的门店,在文峰经营下,能服务更多的人,帮助更多国人解决面部问题、身体亚健康问题,让国人更加美丽健康长寿。
浩哥在美业的路上,向来是把能够解决顾客头发问题、面部问题、身体问题、经络问题为首要任务,从不谈钱,只谈技术谈服务。在美业领域里能做到这点的只有文峰,只有浩哥!
请随镜头观看7月11日总裁巡视上海门店实况视频:

九亭店的管理层是浩哥六月新任命的,分别是美容总管葛向瑞、美发经理魏林。九亭店环境打造的很好,卫生也干净,但六月之前的业绩糟糕是一塌糊涂的,自从这两位搭档接手后,在六月马上就有了起色,这说明什么?没有差的店,只有差的人,在同样的资源,同样的环境下,为什么有的人就能做的好?因为他们的思想没有偏差,听浩哥的话照着做,一定就能取得胜利!葛向瑞更当面向浩哥宣誓,七月一定提前完成指标,非常有信心!接下来我们就每天关注九亭的业绩的变化吧。
在蒲汇塘店老总查看了每一个人的精神面貌,在老将王芳的带领下都很有精气神,个个年轻帅气貌美如花,数量质量呱呱叫。特别有件喜事,对面有一栋非常好的超大门店由于疫情影响空出来了,老总看准时机马上入手,给蒲汇塘带来了福气运气和财气!同时在这里也发现了与九亭店相同的问题,音乐声音过大,显示屏声音为0,不利于顾客了解公司最新近况及政策。因此浩哥特别批示,所有门店剪发区的音乐要关闭,只播放显示屏声音(声音大小以坐在座位上能听到为佳,不要过大或过小,可以根据客人要求调大调小)。并且还亲自录制了《关于显示屏使用规范》的视频讲话。这两天总裁办与宣传部根据总裁的指示,马上整理出关于显示屏的相应细则及流程,及时调整并下发给各位员工查看。


在上蒲汇塘店二楼巡视时,就有一位约五十岁的顾客在美容间等待服务,看到总裁的到来非常兴奋,主动的跟浩哥打招呼,告诉浩哥:我是你二十多年的老顾客,之前一直听员工讲你的故事,今天终于见到真人了,你真是一位了不起的企业家,我对你非常敬仰。浩哥发现这位顾客腹部有些肥大,睡眠质量也不好。顾客为睡眠问题已经烦脑了很久,去了很多医院都没有医好。浩哥非常详细的告诉她,你这睡眠问题是有办法解决的,浩哥把自己平时是如何做的一五一十的详细介绍给她,并吩咐美容师按照老总平时做的还阳术方法给这位女士进行护理。一定要让这位女士提升睡眠质量。同时加强暖宫灸的调理,达到全身有黄色汗液排出体外的状态,逐渐解决睡眠和身体问题。顾客感叹:陈总真的太令人感动了,你作为这么忙的企业家,还亲自关心我的身体,真的太感谢你了,我明白了文峰为什么能做这么大的原因之所在了,有您这样的老板,文峰要想不好都难了。

陈浩总裁与南翔店全员合影)
在去往南翔店的路上,老总在南翔店周边花了好长时间寻找店铺,并亲自打电话询问详细情况,费尽心力来盘活南翔店。现在美容总管和美发经理分别是:陈婷婷和顾国。六月由他们接手后门店业绩也是突飞猛进,已完成100%指标任务。七月,11天已完成70%的指标业绩,他们更加有信心突破奋斗指标。老总看他们如此有底气,当场做了一次深入的采访,内容请观看文章上面视频《总裁巡视上海门店实况视频》。通过这次交流,老总又发现了一个人才,顾国同志,他为人正直,思想纯正,思路清晰,全身心投入到文峰事业中。更难能可贵的是他的爱人叶小丽也在文峰工作,在吉蒲店已工作十余年,也是兢兢业业的人,未来将是文峰栋梁之才。
最后巡视的两家店是延吉店和昌化店,他们在领悟老总思想上都有所偏差,没有按照浩哥教的做,没有按照浩哥指导的做。延吉店在电子卡转卡的告示中,没有“VIP顾客转电子卡充值仅限当天一次”的字样,会误导顾客认为可以无限次数充值。昌化店刚进门店就看到一个特种班毕业的学员,没有按照分区分片上锡纸染发。这两个店都是上海二区行政总经理谢阳的店,他在对店的管理上还是没有把握到位,思想上与浩哥不接轨,今后一定要加以改正!不要在执行浩哥思想上打折扣。
浩哥七月新思想——九大方略!请每一位员工认真领悟与学习!
浩哥通过对形势的研判,为大家撰写出九大方略,它们环环相扣,缺一不可,可以帮助门店轻松的完成业绩指标,只要大家运用到位,打胜仗易如反掌!九大方略包括:第一大方略:深化企业文化的宣读与执行;第二大方略:颜值;第三大方略:门店环境打造;第四大方略:帮顾客真正的解决问题;第五大方略:继续搞好电子会员卡的转换工作;第六大方略:加强人事框架的组建;第七大方略:严抓各项开支削减的落实;第八大方略:严抓顾客预约工作;第九大方略:严抓服务协议和各项表格的签订存档。