重庆区域锁定“三步走”奋斗目标,实现真正意义的崛起!

发布于:2020-09-10


98日下午,重庆区域“决胜九月,完成130%业绩指标动员大会”隆重召开,行政总经理宋凡涛、蓝军队长陈杰、刘小龙、区域总管罗荆及重庆区域全体干部员工共188人参加会议。与会人员首先集体学习陈浩总裁“9·2”视频讲话,然后由副总经理、总裁办主任王群尧回顾了近三个月以来重庆区域整体业绩的完成情况,并对重庆区域目前存在的问题进行了深入的剖析。

王群尧说:过去的三个月,重庆区域全体将士努力拼搏,从5月份整体业绩完成比例的50%上升到6月份的98%7月份的110%8月份的102%,这个成绩不好也不坏,虽然整体业绩完成基础指标,暂时脱离了危险区,但从数据的进展情来看还是蛮艰辛,原因是虽然有2店、10店、13店、17店这些强势门店的领跑,但每个月仍有23家门店完不成业绩指标,拉低了区域的整体业绩完成比例,没有实现真正意义上的全线飘红,区域里至今还没有百门店的产生。因此,革命尚未成功,重庆区域的同志们仍需努力,时刻要保持警惕,如果稍微放松一点,业绩可能会出现回落。

鉴定重庆区域真正胜利的标准是什么?大会确定重庆区域“三步走”的奋斗目标:
第一步、区域所有门店100%以上完成业绩指标,实现全线飘红,全区域整体业绩指标突破130%,这个目标务必在接下来的九月份达成;第二步、将区域里所有的C类店提升为B类店,此目标通过1011这两个月力争达成;第三步、到202012月份,在重庆区域打造两家百店。
通过每天紧盯重庆区域各店业绩数据,并与副总经理、总裁办主任王群尧一起四次赶赴重庆区域走访调研、宣传发动,小编发现,重庆区域之所以至今还没有象江西区域那样从全国垫底跃升至全公司排名前列,实现全现飘红的优异战绩,业绩目标打折扣主要出于两个原因:一、管理没能触及团队里的每一个人;二、管理没有深入到设定目标后面的全部步骤。重庆区域的高层管理者包括宋凡涛、陈杰、刘小龙、罗荆等每天都很忙,每天都很累,但成绩与其它优秀的区域相比,差距还是非常明显,结果公司不待见,甚至他们自己也不满意。管理层在月初制定目标时每次都是意气风发,干部在表决心时个个都信心满满,连小编在一边看着也感到很激动。但一到每天业绩数据落实的时候,感觉一线门店的冲劲与管理层的决心仿若隔世,管理者个个激情四射,普通员工却漠然待之。当然这种现象不止于重庆区域,其它区域或多或少的存在。
原因是什么?小编认为是一线基层员工对目标的认识不透彻,对目标的意义缺乏理解。这个责任是管理者的,是他们没有落实好目标管理,与员工的联系在此时发生了一定程度的断裂。要想实现以上三步走的战略目标,重庆区域的高层管理人须高度注意以下四个方面的工作:
一、调动团队成员的主动性。在管理团队的过程当中,管理层经常会发生一种莫名其妙的缺位,比如只负责发布任务,而对员工的具体工作情况却不太上心,没有让员工体会到自己与团队目标的关系,在工作中主动性不足,经常被动的参与,导致工作效率低,团队协作的时候,总是想让自己少做一点,别人多干一点。总是把个人的利益放在第一,奖金多的项目争着干,奖金少的工作互相推诿。销售岗位与行政岗位的管理层互相瞧不起,高阶层的员工瞧不起低阶层的员工。
二、调动团队成员的共同参与性。但凡是业绩高,打胜仗的区域或团队总是“上下同欲”的团队,小编走过全国众多的区域和团队,发现只要是内部不团结的团队没有一家是能取得成功的。成功的管理者一定是保证绝大多数的成员都围绕团队共同目标来做事,大家一起参与,集思广益,共同行动。凡是这样的团队,它的战斗力一定是强大的,凡是违背这一条的团队,都如同一盘散沙。如果管理层只是把目标当作了一种必须完成的结果,层层下放,一级压一级,只有上面对下面的要求,没有下面对上面的反馈,也没有中间的沟通协商,如此一来,目标就成为了管理层自己的,而不是大家的,哪怕是管理者自己累个半死,要想完成整体业绩指标,那简直就是痴人说梦。
三、管理层要与“聪明人同行”。要想打造高效团队,必须把一批优秀人才聚拢在身边,如果害怕“聪明人”,深怕他抢了你的风头,或担心将来会被他们替代,而使用了一批听话,或自己比较能够管控的亲友,这样团队就会变得平庸起来,没有战斗力,无法做到攻无不克,战无不胜。
四、对目标的实施进行全过程的管控。管理层要根据团队的实际情况合理制定目标,然后搭配对应该的绩效管理,让每个员工都得以享受劳动成果,刺激员工加大自身的主动性投入,这样能极大的减轻管理层的压力。制定了目标只是迈出了成功的第一步,也是最简单的一步,如果后期的执行不力,就会前功尽弃。我们的管理层犯了一个普遍性的错误:只知目标,不知策略;只知执行,不知考核。如果栽树一样,你只是不停的栽树,却不浇水,不维护它,初看种了一片森林,但不久就全枯死了。
重庆区域行政总经理宋凡涛作八月份工作总结暨九月份战斗部署,他强调大家要继续学习总裁最新讲话精神,特别是要悟一生爱浩哥点悟的新八步升单法锁定文峰客户调理(年卡、半年卡、全家福)三种方案,根据各门店各职务管理层特点每月聚焦某个步骤,并对这一步的技术操作流程入脑、入心、入行,完成130%的指标肯定没有问题。同时要做好以下十步(1)环境(2)客户邀约(39+6技术(4)让客户体验(5)售后服务(620%的管理层亲自服务顾客(7)浩哥说师傅带徒弟(8)开源截留(9)门店电子屏(10)管理层积极参加短期培训。

特别是要跟广大干部员工讲清楚停止办理电子会员卡的好处:
一、我们在年前已经向广大消费者告知过在九月一日之后不再办理会员卡,在此期间这些会员们出于对文峰的信任和想抢购最优惠的价格的心理,在今年的五六七八月,他们抢着充值办理了折扣卡。现在我们已经该到了要兑现对客户承诺的时候了,干大事者必须要信守诺言!
二、我们卖了二十多年的会员卡,文峰会员什么类型的卡都拥有了,再推给他们反而会适得其反、得不偿失。他们现在已经对文峰产生抱怨:进店还没开始服务就开始营销推荐办卡。
三、我们文峰人除了卖卡送项目就再也没有什么辙了,一直以来,我们从没有把自己真正所应该掌握的文峰“9+6”技术真正推广给顾客。其实顾客花钱就是解决问题,而我们却根本没有解决到顾客的问题。顾客反而不会办卡甚至退卡。
四、在美容美发行业,大店小店不管不顾都是在卖卡,最后赚钱跑路,导致政府、媒体、消费者对卖卡的字眼产生抵触。现上海早已出台相关政策法规,我们不卖卡也是在规避法律风险。
五、卖低折扣卡,对企业从长远看,是有害无利的。企业无利润度,员工无幸福度,顾客无满意度。 综上所述,上帝给我们关上了一扇窗,却为我们打开了一扇成功之门。现在要大量消掉低折扣的存量卡,同时还要增加企业的利润度、员工幸福度、顾客满意度,并为将来实事求是地为顾客和企业制定对应合理的会员卡。


会议重申总裁点悟:必须要按照 9.2 日总裁要领【新八步升单法:浩哥说头发文峰客户设计卡(年卡、半年卡)、浩哥说面部文峰客户调理卡(年卡、半年卡)、浩哥说经络文峰客户调理卡(年卡、半年卡)、浩哥说身体文峰客户调理卡(年卡、半年卡)、浩哥说艾灸文峰客户调理卡(年卡、半年卡)】。美发经理9月份只专攻一个项目,那就是亲自预约顾客、亲自沟通、亲自按“9”的流程操作,让顾客体验后,三天办一张五万的设计半年卡,一月就可以办十张,一个月就可以做五十万的业绩。美容总管:9月也只攻一个项目,亲自预约、亲自沟通、亲自操作浩哥还阳术让顾客体验;三天让顾客办一张5万的半年卡,一月10张,一个月50万。每个月美容总管美发经理两人就可以完成一家百万门店,其他项目留至下个月再开展。即日起,所有门店的售卖折扣卡的广告全部下架,不得卖折扣会员卡。一旦发现,美容总管、美发经理,区域总管,行政总经理、副总经理 各罚五千元。十月一日开始,文峰会员磁卡全部换为电子卡,活动具体细则将另行通知
重庆区域蓝军队长陈杰和刘小龙分别就各自管辖门店作会要求和作会帮扶规划进行了发言。区域总管罗荆就重庆区域各门店业绩进展进行了统筹规划。