区域总管陈秀英的泪水里有几重滋味?

发布于:2020-09-15


914日,上海二区陈秀英团队召开全体员工大会,以“悟透浩哥新八步升单法,把丢失的业绩找回来”为题,全面总结九月份上半月业绩进展不利的原因,部署如何利用下半月时间100%完成业绩指标的战斗目标。副总经理、总裁办主任王群尧及陈茜,上海二区副总谢阳,上海一区副总黄校、上海三区副总王伟伟出席会议。抱病参加会议的区域总管陈秀英登上讲台时,所说的第一句话:尊敬的老总,亲爱的战友们,对不起,我生病了……话未说完早已泪流满面。大家都说男儿有泪不轻弹,英雄流血不流泪,但是为什么陈秀英这位在文峰人印象中“钢铁一样的女汉子”,此时此景竟然也情不自抑而当众洒泪?她的泪水里究竟包含了几重滋味?

要想一下子将这个问题讲清楚还真是一个困难的事情,小编还得从本次会议主持人陈秀英团队二级区域总管孙杰的开场白说起:此刻,我的心情非常忐忑,无法用语言来表达,按照以往惯例,每到月半的时候,我们团队的整体业绩完成比例应该是接近50%,然而这个九月份,因为区域总管陈秀英的突然患病无法亲自指挥团队战斗,截止到十三号,我们团队的整体业绩完成比例连10%都没有达到。这样的反差实在太大了,与以前我们团队的辉煌战绩相比,现在的成绩我们感到很惭愧,很害怕,有点茫然无措。所幸的是,今天公司的这么多领导都来到了浦东张江,召集我们团队所有干部员工大会,帮我们宣讲浩哥思想,诊断问题,寻找盲点,用成绩来捍卫团队的尊严和荣誉。

副总经理、总裁办主任王群尧说:近两年来,每月初全国行政总经理和区域总管大会以后,我和宣传部都要到文峰全国业绩排名落后的几个区域挨个进行宣讲和调整。但是,象今天这样来到上海大本营二区陈秀英团队召开会议还是第一次,原因是在区域总管陈秀英因为突然患病暂时无法象往常一样一线指挥团队作战的情况下,她所管辖的团队业绩从曾经的威振八方竟然顶坠至全国倒数第一名,形势非常危急,所以在经过一天对陈秀英团队门店的走访以后,决定临时召开紧急会议,寻找部署补救的方法。
为什么我们要如此兴师动众召开陈秀英团队的全体员工大会?我们首先要来跟大家阐述一下本次会议的重要意义之所在:上海区域是文峰全国连锁门店的大本营,上海区域门店数量占到全国门店总数的40%,业绩指标占到全国整体业绩指标的45%,而浦东新区是文峰的发源地,陈秀英管辖的9家门店是浦东区域的标杆之一,平均每家门店业绩指标在80以上,团队整体业绩指标为719,约占上海区域整体业绩指标的10%,甚至超过外地很多行政区域业绩指标的两倍之多。陈秀英团队业绩多年来一直雄居全国区域总管的榜首,是我们一直十分关注的团队,所以容不得有一丝丝的懈怠。

一直以来叱咤风云精英团队为何会因为区域总管陈秀英的突然患病而业绩一落千丈?王群尧从三个维度对这个问题进行了剖析,他说:一、区域总管陈秀英自身危机意识不够。在感知自己身体不适,无法亲自主持战斗时,为了不让团队的业绩落下,应该每一时间召集团队核心骨干力量作好自己不在的计划安排,将指挥棒委托给二级区域总管孙杰和莫如花,让他们顶替区域总管行使指挥权和监督权,不至于群龙无首,贻误战机。二、上海二区的行政副总谢阳对陈秀英团队的指导和监督不到位。在得知自己所管辖的区域团队里重要指挥官身患疾病之时,理应第一时间赶赴团队现场办公,代替区域总管做好计划部署监督,甚至自己亲自驻守困难区域,调兵遣将帮助陈秀英团队平稳度过特殊时期。其它两位区域副总黄校和王伟伟也要以此为鉴,时刻关注自己所管辖区域团队里的每一个动态,提前做好准备,随时进行帮扶,因为这是你们的责任之所在。因此,会议之后,大家回到各自管辖区域比对数据进展,盘点哪些困难门店需要帮助,哪些区域门店需要鞭策激励。特别是谢阳本月要把陈秀英团队作为重点关注对象,进行帮扶。三、团队的中层管理干部缺乏担当。在区域总管因为特殊原因暂时不能指挥团队之时,作为团队的中层核心骨干应该及时补位,代替区域总管管理好各自分管的门店,特别是紧盯每天业绩进展目标,而不是象现在这样,自己带头松懈,兵松松一个,将松松一窝。区域总管不在,二级区域总管就是团队的总指挥,各店的美容总管和美发经理就是一线的指战员,将平时总裁浩哥所教的,区域总管陈秀英所要求的各项工作有条不紊的做起来,最后以业绩的结果呈现,实现自己的价值,展现自己的能力。
一个团队的兴衰成败,与团队里每一个人的责任担当系系相关,人人皆要有守土之责,只有上下同欲、同心同行同得,才能走得更远。打造一个好团队不容易,但毁灭一个团队也许就只在一念之间。平心而论,陈秀英平时对团队的管理是亲力亲为,对团队的传帮带也应该是用心用力,对团队成员的关爱与照顾是有目共睹的,但是九月份这种状况的出现,并不能以简单的思想麻痹或依赖而推脱,团队从上到下,都要静下心来认真反思总结,凡事都有其因果。更重要的是如何利用接下来的17天时间把过去13天落下的业绩追回来,重新部署战斗,务必要100%完成业绩指标,以数据说话,证明团队的战斗力和凝聚力。
好在通过每天大数据的统计分析和对全国各区域团队的巡视走访,及时能够发现和掌控各区域团队门店的异常动态,适时进行跟踪调整,把异常化解于萌芽之初,亡羊补牢未为晚。区域总管陈秀英满含热泪感谢老总的教导与关注,感谢公司领导和茜茜亲临团队指导工作。陈秀英说:我们的团队自组建以来,所有的家人们与我一直并肩战斗,我们一直是一支非常有战斗力的队伍,我特别希望这个月我暂时休假养病的日子里,大家能够拿出你们的责任心、上进心,展现你们应该有的魄力与勇气,用实际行动和业绩数据向老总和全国文身人证明我们是最棒的!我更加相信,你们每一个人都不会让我失望,不会让总裁失望,你们都是老总的学生,在座的一大部份人都是文峰的老革命,工龄都在十年以上,无论我在与不在,你们都应该努力去奋斗,不给团队丢人,更不给自己丢人,因为一个团队的优秀是来自大家的共同追求与努力。区域总管不在的时候,更应该是你们自己成长表现的时候,把每天的指标,每天的目标,都与自己的责任与担当挂起钩来,一个人和一个团队的优秀应该是长久的,一时的优秀不算优秀,一个人的优秀也不算优秀,只有团队永久的优秀,才是真正的优秀。

接下来,陈秀英与团队每家门店,每位中层管理者下达接下来13天的战斗业绩目标,以及具体的操作细则和奖罚标准。陈秀英团队所有中层管理干部在二级区域总管孙杰、莫如花,以及碧云店美容总管周叶婷、昌里一店美容总管杨传燕、联洋店美容总管代永乐、龙汇店美容总管陆加、迎春店美容总管万莉、东昌店美容总管段义、成山店美容总管李景娟、张江二店美容总管王粉花、北蔡店美容总管窦菊花和各店美发经理上台面对摄像机镜头向总裁和全国文峰人宣誓坚决完成指标任务,决不给团队拖后退,决不给团队抹黑。陈秀英团队美发经理王庆等依序上台发言,汇报接下来十七天时间如何运用浩哥新八步升单法,对照业绩目标,细化分解采取行动、及奖罚激励,把前面丢失的业绩找回来的计划与安排。
总裁之女陈茜出席今天的会议,她说:我首先要对在座的各位上海二区陈秀英团队的文峰将士们表示感谢,为你们多年来在文峰一线努力的付出,为你们挥洒的汗水以及创造的功勋,让我们文峰越来越好,越来越强。今天我和王总及各位领导来到这里并不是要责怪大家前半个月的业绩进展不顺,因为一切过往皆为序章,从今天开始,我相信一定会抒写新的辉煌。在座的各位,都是文峰的重要一份子,每个人都能够为文峰的发展贡献力量。虽然我之前一直在外读书,没在公司,但是我一直都知道陈秀英团队在全公司都是数一数二的,虽然暂时因为特殊原因一度落后于公司其它优秀团队,但是我相信未来的十七天,你们一定会创造奇迹!谢阳、黄校、王伟伟分别上台发言,鼓励陈秀英团队全体将士,振作精神,提高认识,责任担当,期待每天大家以数据说话,以事实证明,陈秀英团队一定会牢记使命,兑现承诺,是一支英勇善战的团队!