119期干特毕业的美发经理罗成刚教你如何运用浩哥说头发十天突破十△!

发布于:2020-11-12

先来通报一下全国各区域业绩排名情况,截止11月11日,文峰全国总指标1.7729☆,完成5102△,完成比例28.78%,较昨日增涨4.63%。领跑在第一集团的有两个区域:邓立军率领的山东区域(63.25%)排名第一,较昨日增涨9.22%;彭宇率领的西安区域(54.80%)排名第二,较昨日增涨6.8%。两个区域稳步向前,运用浩哥新产品新技术新方法努力向130%目标前进,高度赞扬!
处于第二集团的有八个区域:丁峰率领的合肥区域(37.69)排名第三,较昨日增涨9.44%;胡艳辉率领的湖南区域(36.06%)排名第四,较昨日增涨6.94%。要说到这两个区这月渊源颇深,每天业绩交替追赶上升,都有一股不服输的劲,湖南区域一直在文峰各区域中名列前茅,又怎么会给合肥让路?合肥这月冲势如此之猛,又怎会轻易让出前三的位置?两区大战最终花落谁家微信平台持续报道与大家一同分享。位列第五名的是浙江区域(34.53%),较昨日增涨9.85%,浙江区域两个区昨日都进步很大,黄彩霞的平湖嘉善区域上升9.58%,彭道德的宁波区域上升10.02%。上海大本营(26.73%)位列第六,五大战区中朱国庆团队(30.88%)、黄校带领的上海一区(39.59)、查老师团队(27.75%)、谢阳带领的上海二区(25.58)、王伟伟带领的上海三区(23.54%)。
位列第七的是田刚率领的华北、西南成都区域(25.81%),文峰高层下店到北京巡视发现目前存在最大的问题就是上下联动的问题,总裁思想和文化在门店没有得到相应的执行,请各位管理层立即学习和自查自纠,在后续巡查依然发现这些状况,将会在微信订阅号上公示,一律严惩!宋凡涛率领的重庆区域(24.05)、庞东率领的海南区域(23.72)、刘敬军带领的江西区域(23.26)分列八、九、十位,宋凡涛和庞东两位行政经理是在老总身边刚刚培训结束的,这个月就看你们如何运用浩哥的干货技术打个漂亮的翻身仗了,本月还有19天,加油!
处于第三集团的有三个区域:分别是朱国庆率领的福建区域(17.31%),较昨日增涨2.32%;邓立军&韩锐锋率领的南京区域(9.71),较昨日增涨0.36%;刘德佩率领的苏州区域(6.63%),较昨日增涨0.65%。

谁美发业绩不好做?长沙二十三店美发经理教你利用九款发型、浩哥说头发和天龙八步轻松完成指标。
今年复工以来,湖南区域整体就一直名列前茅,连续两次荣获第一宝座。虽然这个月排名第四,但区域行政总经理胡艳辉还在奋力拼搏一直没有放弃,每天以6%的幅度增涨中。胡总心思细腻,她将区域分片分组。美容的,美发的,艾灸的,医美的,在不同的组别里重点培养员工的专业技术能力。特别是美发部,一直非常重视美发经理成长和个人业绩,并不断的给予方法和支持,有一些高消费的顾客,胡总还会亲自参与沟通,帮他们成交业绩。平时不断灌输浩哥思想20%管理层做100%的业绩,区总周总时刻贯彻浩哥思想实行末尾淘汰制,合理PK方式激发管理层的潜力。因此该区域涌现出一批批优秀的人才。

(长沙二十三店美发经理·罗成刚)
尊敬的总裁您好:
我叫罗成刚,在公司已经13年了,现任长沙二十三店美发经理,曾参加过干部特训营第56期、78期、93期、99期、109期、119期。特别是最后一期培训后,总裁给了我满满的自信感,每一次在总裁身边参加学习,就是自我提升的一个过程。回店后我也没有落下学习,每天查看微信平台订阅号,学习最新浩哥思想,领悟浩哥精神。121期虽然没有参加培训,但通过微信平台看到了老总对美发师的要求及美发如何才能做到更好,于是我开始反思,按照老总教的步骤一点一点去打造培训练习。

(顾客休息区干净整洁)

必须做到以下几点:
1、 查找会员顾客档案,预约顾客。
我们会定期查找会员资料,将A,B,C类顾客分类邀约,不能让A类顾客过于集中,否则无法用心服务。美发部每天保证在档案中查找并邀约到1个A类顾客,2个B类顾客,2个C类顾客,其它散客不算。
2、注重个人的仪容仪表。
每一位顾客首先是从形象上了解我们,再慢慢了解内在,老总一直强调现在是颜值社会形象好才能吸引有品位的顾客,每天要让自己精满气足神旺。不但打造好自己的颜值,还会帮员工打造,帮他们修剪发型,沟通美容部帮员工脸上的痘痘治好等。
3、打造店内环境。
环境一定要干净整洁清爽让顾客走进门就有一种放松舒服的感觉。组织员工把店里店外的三十二个区域,包括灯箱转灯、天花地板、物品摆放、花草绿化、音乐水瀑、茶点水果等环境精心布置。处处都充满鸟语花香。根据顾客的喜好,站在顾客的角度,花心思进行个性化的打造,让顾客来到店里后看得舒服,听得舒服,闻得舒服,吃得舒服,躺得舒服,感觉得十分舒服。
4、 讲好文峰故事、浩哥故事。
来店消费的顾客我们都会去给顾客宣讲疫情期间各个行业饱受打击纷纷倒闭,而文峰屹立不倒反而做养身的顾客越来越多,这是文峰品牌强大的力量,是神人浩哥一步步的带领的力量,他说五大方略开始,企业就甩开疫情的阴霾好转起来,一步步突破历史新高。每一位顾客我们都会去宣讲我们总裁浩哥60多岁的人了,每天在讲台上一站就是一天,神采奕奕怎么看都不像60岁的人,这时要指着墙上的浩哥画像让他看,也会拿出手机翻看老总最新照片给顾客看。顾客都会对我们浩哥佩服,说浩哥太年轻了,看着头发好,皮肤也好。我就跟顾客说那是因为我们老总无时无刻都注重养生,包括头发的,面部的,身体的,经络的都是按照文峰的标准在做。
5、 加强9+6技术和培训
正所谓环境留人技术留心,熟练掌握过硬的技术才能征服顾客,这样我们才能慢慢的开发每一位顾客,找到他们的痛点痒点帮助顾客解决根本问题,不是为了业绩而掐叶子而是把爱和健康传递文峰的每一位顾客!接待顾客并要做好分流,不能让顾客等的太久。美发部的每一名员工都会铺垫美容总管,让顾客对美容总管有印象,利用浩哥八步升单法成交顾客。会跟顾客讲我是老总的真传弟子,如果有时间可以免费体验一次。我们美发和美容只要是做项目的顾客必须要准备水果、丽妍茶、养身粥,要把服务做到细致化。

(长沙二十三美发部员工)
6、成交案例
陈姐是我们店的A类顾客,她在很多文峰店剪过头发,对文峰很信任。她跟我们说,这次疫情很多的店铺都倒闭关门了,自己还有个房子,一直没有租出去。但是文峰依然没受到影响,反而越做越好,陈姐还说我们老总很厉害,文峰是值得信赖品牌,整个过程聊的比较开心。我给她讲现在文峰更注重技术了,你的头发由于经常的烫染导致发质损伤严重,你是我们的老顾客了,咱们比较熟悉,我这次想给你免费做一次头发护理,不收你钱,如果你有时间,让你感受一下。正好陈姐当天有时间,我和2个员工用老总教的七个透技术给她服务,并用解决头发枯黄燥的产品及技术流程服务她,让她好好体验和感觉,也让她在做前和做之后拍照对比。服务后她发现头发有弹性了,确实好多了,同时也对我的技术表示认可,还说在别的品牌店没有享受过如此超值的服务,每一步都能达到她的预期甚至是超预期。然后我就跟陈姐讲,如果能真的解决你的问题,我们所有的努力就没有白费,现在我们浩哥为解决顾客长期存在的问题,特别推出半年卡5和年卡10△,还可以用老会员卡里的钱抵扣,再送你一套居家产品,这样你就可以在店里和回家得到双重护理,您的头发一定会恢复靓丽光泽,头发好了,人也就年轻了。陈姐当时说要回家考虑考虑,我们也没强求,很愉快的把顾客送出了门。没过几天陈姐主动约我,想再来体验一次头发护理,我们约好时间后,我又帮她做了一次,用浩哥教我们的静心,真心,爱心,每一步都做到位,争取让顾客达到情深意长,情投意合,流连忘返。我跟陈姐说,我在文峰工作十三年了,是老总亲自教出来的学生,一定会帮你解决一直困扰你的问题。陈姐说,上次做完,回去不仅觉得头发好了,睡觉也好了,感觉整个头部都很放松,这次来就是来办半年卡的。我听到这里当时就说:“我们老总发型的这个独创技术是获得国家专利的,就是为了解决国人头发问题,能帮到你,我们感到很荣幸,这次服务我们也免费送你了。”陈姐愉快的签了合同,当场成交了5△半年卡(现付4△卡付1△),并送给陈姐一套居家产品教她如何护理及正确使用流程,告知她至少每周要到店护理一次,才能有更好的效果。

(向美发部优秀员工致敬)
浩哥的九款发型技术真的是太牛了,通过帮助顾客打造好运头发,让顾客亲身感受到我们超值的技术和服务,发现自己通过头发的改变而使运道一天天的变好,他们就会发自内心的认可和喜欢上文峰,长时间的跟随我们重复消费。然后将顾客输送给美容总管,让美容总管或区域总管、蓝军队长运用“浩哥新天龙八步”,循序渐进开发顾客在浩哥说面部、浩哥说身体、浩哥说经络、浩哥说眉眼唇、浩哥说艾炙、浩哥说减肥、浩哥说医美等方面的消费潜力,成交半年卡、年卡和全家福,顾客通过在文峰的消费,变得美丽健康长寿好运以后,他会主动的传播文峰的好口碑,而且顾客带顾客。请大家认真学习浩哥说“九+六”的技术。