全国门店NO.1:长沙二十三店7天完成130%!

发布于:2020-11-13


长沙二十三店全家福)

新的十一月,新的起点,财富聚集,智慧开启。经过第一周7天的角逐,长沙二十三店在全国门店中率先完成130%,到底是谁带来了什么样的干货能让业绩平平的长沙二十三店遥遥领先成为NO.1?来来来,让我们一探究竟。
一、长沙二十三店简介
行政总经理胡艳辉,区域总管周立茹,美容总管严莉(120期),美发经理罗成刚(119期);美容部8人,美发部6人,109期装修店,现目标40△,实际完成52△,完成比130%。
二、浩哥新方略拨开重重迷雾
进入十一月,长沙二十三店是非常迷茫的,前面两天几乎做不到业绩,面对如此现状,员工迷失了方向、没有目标、也没有信心,整个团队被重重迷雾包围着。与此同时,文峰掌舵人浩哥于11月2日在上海世界美容师大厦召开了“用浩哥新产品、新技术、新方略突破业绩130%十月份工作总结暨十一月份目标动员大会”,在长达十个小时的会议中,传递了赢战十一月的新思路,带来满满的干货教大家如何帮助顾客真正解决问题。湖南区域行政总经理胡艳辉带领区域各高管从上海满载而归,回到战场便立即召开了区域大会,将浩哥的会议精神一一传达,反复学习,做好十一月的具体规划。有了浩哥的干货,行政总经理和区域总管的反复宣传,加上美容总管严莉和美发经理罗成刚都是刚培训下店不久,技术过硬,长沙二十三店全体家人利用晨会及下班后的宝贵时间阅读公众号,观看浩哥最新大会视频,仿佛抓住了救命稻草,重重迷雾也被浩哥的新方略一击即散。
三、做好高能人才的每一项工作步骤
浩哥说:我们文峰要采取“高能效定律”以此达成目标,即:查找我们门店多年以来积累的会员档案信息并分类,把他们预约过来,通过门店的高能人才(区总、蓝军、美容总管、美发经理、空降兵等)运用高技术(浩哥9+6技术)找到顾客痛点并解决他们的痛点,满足顾客的需求,让这些顾客更加有本钱(健康美丽),让门店20%的高能人才做100%的业绩,以此拿到高薪!
有了方法,接下来只需要认真执行,胡总了解到长沙二十三店的情况后下达战令:越是困难,越要突破,本月第一周长沙二十三店势必拿下130%!随即,门店开始按照浩哥新方略着手做好高能人才的工作步骤。
1、前期准备
方略学习完毕,区总周立茹、美容总管严莉、美发经理罗成刚迅速查找多年积累的会员顾客档案,向顾客大力宣传体验浩哥的新产品新技术,预约好近十天的顾客,每天预约5至10名,并带好各自的徒弟做好接待预演,预约行政总经理胡总和蓝军队亲临做会指导,找到顾客痛点预备有效方案;美容总管根据浩哥在课堂上打造门店三十二区域风水环境要求,把每个角落精心布置得如天上人间,处处都充满鸟语花香,准备好迎接顾客的鲜花、水果、点心以及养胃粥、营养汤,只为让顾客走进文峰,一身轻松,舒服至极;当然,与顾客交流,还要用“六合还阳术”把自己和员工脸部问题解决好,让精满气足神旺的状态成为一种习惯。
2、中期开展
通过提前邀约,隔天就有两位浩哥的铁粉闻讯而来,迫不及待体验浩哥新技术新产品。其中一位顾客虽是浩哥的忠实粉丝,非常信仰浩哥信仰文峰,一直以来都消费得非常满意,但目前还没有做过身体项目,总管及徒弟把顾客带到精心准备的美容间,带着“静心、真心、爱心”让顾客体验。顾客感觉到非常好,随即问道:“这次的技术产品好像大大升级了,体验下来身心舒畅,怎么这么神奇?”“别急,您今天有福了,我们湖南区域的行政总经理亲临指导,她会给您详细介绍。”总管把顾客带到专家咨询室,胡总亲自面诊沟通,一边邀请顾客品茶,一边指着浩哥的头像说:“**姐,您看我们浩哥如今六十岁了,既帅又健康,头发一根都不白也不脱,乌黑亮丽,皮肤如出水的芙蓉,全身一根青筋都没有,身体甚至比十八岁的小伙还要健壮,他每天都站在讲台上给我们上课,一站就是4-5个小时,三十年如一日,腰不酸腿不痛,神采飞扬,他除了每天开心静心爱心,最重要的就是每十天必须做一次自己亲自研发的“六合还阳术”,掌握了美丽健康长寿的秘诀!您刚才体验的就是浩哥每十天必做的“六合还阳术”,我是浩哥的亲传弟子,如果您也想拥有美丽健康长寿,根据浩哥说系列结合您身体情况,我给您准备了如下两套方案……您可以关注我们文峰的公众号,浩哥的新技术新产品都在第一时间分享到平台上了,另外我加您个人微信,把浩哥说系列发给您,您根据上面的介绍配合使用居家产品……”就这样,签协议、填档案、配产品、买单,这一系列的流程下来,通过邀约而来的顾客百发百中,浩哥说每天最少5△或不得低于3△,一开始觉得很难完成,没想到10.8△、28.8△接踵而来。我们在采访中,每一位参与其中的员工都觉得完成得非常轻松,并没有特别之处,完全就是按照浩哥指导的工作步骤一步一步去做!
3、后期维护
总管和徒弟把顾客送上车后,服务并没有完全结束,第二天按浩哥说的要提醒顾客居家产品的使用方法、注意事项,四天左右预约顾客下次来店服务,每次做该项目一定要按浩哥的方法操作,并关注该顾客的其它痛点,该项目做了三次顾客会感觉非常满意后,可以开发下一个半年卡、年卡、全家福的项目。顾客带顾客,一生二,二生三,三生无限。意外的是,门店还收到了顾客发来的感谢信,感谢浩哥带来了这么好的项目,感谢门店给她如家人般贴心的服务。
浩哥说:优秀的高能人才要给他更多的门店去管理,让他发家致富,特此决定将长沙六十六店划分给区域总管周立茹管理。其实浩哥并没有给大家太大的压力,起初只设立了完成130%的小目标,真正把浩哥的新产品、新技术、新方略悟透了,完成200%、300%不都是小case吗?通过努力,大家得到的不仅仅是奖励与荣誉,更重要的是,悟透了浩哥思想决策运用所学技术真正帮助顾客解决了问题,明白了知行合一的重要性。奋斗不止,比拼还在继续,让我们期待其它门店的精彩表现!