川军黑马:成都十九店12天轻松收官!

发布于:2020-11-18


川军,早在上个世纪就属国民革命军,“无川不成军!”这一赞誉在复苏后的华夏大地上广为流传,赞扬川军在军队中的影响力和作用。而在二十一世纪的文峰大部队,川军这支队伍又是如何继续发扬革命精神的呢?听闻川军成都十九店12天轻松收官,记者迅速向这匹黑马探寻了他们的成功之道。

一、成都十九店简介
行政总经理田刚,副总经理张忠明,区域总管张丽,美容总管虞晓英(115期),美发经理朱强(119期),美容部7人,美发部8人,99期装修店,现目标50△1-12号实际完成55△,完成比110%

二、美发根基:着力打造九款发型

九款发型是浩哥毕生研究的核心项目之一,从研发至今,深受广大顾客所喜爱。为了加大九款发型的宣传,浩哥发起了“好运从头开始——文峰十一、十二、一月全国九款发型大师海选活动”,致力于把美发的影响力推向高潮。
成都十九店这次能够轻松收官,美发业绩功不可没。门店上个月的美发业绩做得不是很理想,主要原因在于对浩哥说头发系列还没有悟透,对九款发型的运用不够灵活。当活动通知一下达,门店立即组织学习并制定了作战计划,从111号开始对美发部进行了大调整,要奠定美发业绩的根基,首先就从九款发型开始,根据季节主推两款当季顾客比较认可的中长发和短中发开始;其次全店员工通过电子显示屏、短信、微信朋友圈滚动推广,通过7个透6个度达到顾客满意度;最后结合总裁11月份最新的天龙八步对店内进行了大调整,让每一位来做头发的顾客感受到前所未有的改变,最终成交了一个个大单小单实现美发业绩突破。听到这里,记者终于明白121期成都十九店美发总监陈俊萍(女)为什么能在下店十天内完成个人目标500%了!美发总监实际就是储备的美发经理,而该店美发经理朱强也是刚参加119期培训,这两位思想新、颜值高、技术强的美发大师携手配合,简直无敌了!经过前期邀约预演,两人开始锁定共同服务过的一位大顾客姐姐,争取将已跟单过几次的美发小次卡升级为年卡并开发其它项目。有了浩哥研发的九款发型加上活动支持,拿下发型设计年卡毫无悬念,但开发其它项目还需要借助美容部的力量。

三、美容接力:升单法宝“浩哥说”

通过美发部的推进,美容部开始接力帮助这位顾客解决美丽健康长寿问题,为顾客介绍体验艾灸项目。

在体验之前,美容总管为了让顾客深度感受到浩哥精湛的技术,达到情投意合、情深意长、流连忘返的境界,提前把美容间打造的鸟语花香、风生水起,任何人进了这张门,就不想再离开。美容总管一边操作一边介绍:“姐姐,您是我们尊贵的VIP顾客,今天来体验,我们不谈钱,最主要是让您优先享受到我们浩哥的艾灸技术,我们浩哥说了,男人艾灸好精力,女人艾灸好气色,老人艾灸更长寿,小儿艾灸更健康,通过今天的体验和后续的服务,一定可以帮助您达到美丽健康长寿拥有更多的“本钱”。您什么都不用考虑,放轻松好好享受吧!”根据浩哥说艾灸的服务流程及技术标准,美容总管、空降兵与美发总监(这就是陈俊萍作为女性美发大师通吃美容的优势)为顾客服务了将近五个小时,顾客姐姐感叹:“我一直久仰你们浩哥的伟大事迹,自从来到文峰消费,你们浩哥说的很多话我都记得非常清楚,通过观察,我发现都会一一验证,所以我非常相信你们浩哥。今天虽是体验,没想到你们如此认真对待,让我体验到了最好的服务和技术,躺在这里比躺在我自己家里还要舒服,浩哥真是把你们培养得太好了!”美容总管回复道:“我也很久没有服务过像您这么大气、爽快、又有眼光的客户了,真心期待您的再次光临,也厚着脸皮希望您下次还能让我为您继续服务!”原本以为顾客姐姐需要回去考虑再做决定,没想到在美容间当即签下来23.86的发型设计、艾灸年卡综合项目大单。我们发现,美容部接力突破,关键点全靠“浩哥说”这一致胜法宝,没有浩哥说,大家心里就缺少流程标准,没有浩哥说,不管张三李四王五你们谁去说都是在瞎说!

除此之外,店内还借助发型大师活动推出1111体验卡,拓客升单了一批11111小次卡顾客,最终12天轻松完成了店内目标。

浩哥说:认真执行思想决策、把产品技术服务做到位的将士已经在享受高业绩带来的高收入了,而在业绩下游徘徊的将士还在为养家糊口发愁,人在做天在看,这就是真心与缺心眼的差距!成都十九店的成功不是偶然而是必然,因此我们期待更多的战报,期待下一匹黑马!