浩哥牛年巡店第一站(郑州区域):产品技术流程,从管理层开始,人人要过关!

发布于:2021-01-06

浩哥2020年1228日召开文峰2021年经济工作会议,部署文峰集团新年打赢硬仗的整体方略;11日上午面向全国消费者和全体文峰人发表新年致词,主持文峰干部特训营第121期培训毕业分配大会;13日主持上海区域新年工作会议;202115日,文峰掌舵人浩哥马不停蹄开启一年一度的全国巡店之旅,年巡首站——郑州区域。
在文峰集团副总裁查良、陈茜,以及华北、西南、中南区域行政总经理田刚,行政副总马贤礼的陪同下,陈浩总裁1月5日先后巡视了郑州3店、郑州7店、郑州5店,给郑州区域的干部将士带来了新年的慰问和最新指示,勉励文峰人新年新始新气象,打好牛年第一仗,取得开门牛年“开门红”。

郑州三店和总裁合影留念(2021.1.5)
郑州3
区域总管:李静;美容总管:章雯静;美发经理:柳四化。
浩哥点评:
郑州区域的文峰将士们,浩哥牛年巡店第一站从郑州开始,首先预祝大家新年快乐,愿你们新年心想事成,今年来到郑州三店给老总的感觉和往年完全不一样,达到了高峰革命老总想要的感觉,表现在三个方面,首先是员工的数量和质量跟上来了,每一位员工的颜值都很高,从发型上、面型上、体型上和服装服饰上都是精满气足神旺,特别是郑州三店的美容总管年龄仅仅十八岁,但是非常能干,非常有气质,与她搭档一个经验丰富的美发经理,干部员工新老搭配的组织框架形成了梯队式的配备,老的看到小的青春有活力心情好,小的看到老的成熟稳重也很快乐;其次,从环境来说,这家门店的地理位置也很好,是老总亲自选的旺铺,是个人窝子、八角口,住的都是有钱的居民。门店内部五行金木水火土搭配非常和谐,物品摆放非常到位。但是欠缺的是产品技术的干货,没有把浩哥前无古人、后无来者的,甚至连华陀都比不上的技术产品标准流程掌握好。如果把产品技术的标准流程过关以后,再加上适中的价格,就可以让顾客重复消费,一家人都来消费,然后转介绍顾客来消费。

总裁在郑州农业东路店讲解新产品的技术与流程
虽然郑州三店2020年全年完成每月50的业绩指标,在行业里面算非常不错的,但离开浩哥的要求还很远,在2021年平均业绩指标至少要做到70,解决的方法就是严格按照浩哥的产品技术流程服务好顾客,让顾客看到效果以后再用八步升单法继续拔高业绩。包括行政总经理田刚和行政副总马贤礼,以及区域总管和美容总管都要静心研究浩哥的产品技术流程,美发业绩每个月不能低于21,否则就说明美发经理的美发技术是不强的,就得认真研究浩哥说头发的产品技术流程标准,要能够正儿八经的把流程标准说出来,做出来,解决顾客的脱头发、白头发、黄枯燥问题,通过“七个透”让顾客的发型达到“六个度”,好运从头开始。


郑州七店和总裁合影留念(2021.1.5
郑州7
区域总管:李帅;美容总管:刘莹莹;美发经理:闻刚。
浩哥点评:
郑州7店的干部员工都很本份,身上都有浩哥的思想,唯一差点的就是九加六技术,员工的颜值都很高,店里基本上都是九加六学员,新年严格按照“师傅带徒弟”政策,师傅业绩打20%给徒弟,留住新员工,让他们每天茁壮成长。需要解决的是大幅度提升门店业绩,现在平均每月40与百房租是不相匹配的,起码在达到70每月的业绩。

郑州五店和总裁合影留念(2021.1.5
郑州5
美容总管:王玉珍;美发经理:邵建强。
浩哥点评
郑州五店环境打造得非常好,色香味俱全,五行平衡,环境维护得也很好。浩哥叮嘱担任收银物品主管的九加六学员要迅速掌握门店运营的各项流程,同时也不要把自己的专业技术丢掉了,该剪头发的还是要剪头发,该做脸的时候还是要做脸,收银和物品管理不是九加六学员的主业,只是必须掌握的一门技能。C类门店两年之内不扣装修成本,不收职务保证金,以前的亏损全部免除,这家门店的干部员工要坚守岗位,把店守好,从弱到强,一定会迎来取得大胜利的一天,因为留得青山在,不怕没柴烧。

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浩哥年巡第一站着重看什么?讲什么?
第一、看门店人事架构。
当老总巡视到每家门店的时候,要求只有本店的管理层和员工才能够站在队列当中接受浩哥的检阅,以便于掌握各个门店真正的人事架构,便于做出正确的决策。陪同人员列队站于浩哥身后。
浩哥说:新年公司的要对全国连锁门店进行重大人事改革,所有的区域总管都要兼本区域蓝军队长,减少管理中间环节,节省开支;让做得最好的A/B类门店美容总管能者去做最差的C类门店,带动弱者并提升到中等水平,把人盘活,把合适的人放到合适的位置。如果美容总管不能胜任者,要把她们降职到美容经理去。所谓高级管理者就是要思想高、能力高、技能高、业绩高,要能够把浩哥说系列做到流程化,专业化,职业化,然后用制度化和法律化把干部员工的思想、语言、行为都统一起来,让每一位员工每天都不断学习成长。
以后老总的培训方向要改变,主要是培训高级管理者,让高级管理层率先做到了四高五化,然后一层一层的传递复制给所管辖范围内的干部员工。如果高级管理干部自己不达到“四高五化,那你手下的干部员工永远也成不了人才。
第二、看员工的颜值。
浩哥特别强调美容师千万不能擦粉底,因为粉底特别容易堵塞毛孔,体内的垃圾和毒素排泄不出来。俗话说:一白遮三丑,越遮越丑。不光是丑,而且会生病,那些长期擦粉底的演员没有几个长寿的。浩哥今年六十岁,皮肤和身体还象个小男孩一样,就是因为从来都不擦粉底,自己会调理皮肤和身体。浩哥说:美容总管要自己率先使用文峰最新研制的补水和抗衰套装,每人要有一套,只有自己亲自尝试了,才知道产品的功效作用,才会知道使用的方法,只有把自己的脸和皮肤保养得象查老师那样美丽了,面对顾客才会有说服力。如果自己的脸不做好,身体不做好,怎么去当专家?郑州区域凡是面肤黄黑粗、干燥、长皱纹的干部员工都可以向行政总经理打申请,以最便宜的成本价每人配发一新产研制的抗衰套装或补水套盒。
第三、看干部员工对九加六产品技术干货的掌握程度。
浩哥说:作为管理者每天不要想其它的事情,只要想自己对浩哥的技术流程究竟掌握了多少,要从内心世界开始一天一个进步,一月一个进步,一年有个大进步,这样就成为专家了,要把浩哥说系列知识和“九加六”技术流程如何说,如何做,产品如何使用,都要逐渐的搞明白,来一个顾客看一个顾客,把他们能够解决问题,这就叫专业化。而我们很多人样子是个区域总管,或者美容总管,但是对浩哥说系列知识和标准流程掌握程度连十分之一都达不到。
浩哥说:世界上的皮肤护理产品无非是四种,第一种是活血化淤的,比如我们的中药洁面粉和现在的抗衰老的产品;第二种是消炎杀菌的,比如我们的暗疮净、脱敏霜;第三种是生肌的,比如我们的生肌液;第四种是补水的,比如我们的蛋白营养霜,以及补水套装。人类的皮肤问题就是这种种,找到这四种产品,通过六合还阳技术手法,打通脸部五官,五官通五脏、五脏连百脉,把身体里的各种垃圾、毒素都排出体外,实现身体由外到内,由内到外的能量大循环,结合内服康美或康美宝胶囊,还有即将上市的鹿仁膏或鹿参膏,就能够将顾客脸上的各种皮肤问题都解决好。新产品、新技术上市以后,我们要把以前的老产品都送给员工,只保留蛋白营养霜、生机液、修复乳做脸时需要用。
浩哥亲自示范文峰新品抗衰套盒的使用流程和销售方法
浩哥说:作为一名高级管理者,如果自己对产品的功效和使用流程没搞明白,那就是端着金饭碗的乞丐。所谓专业化就是一定要懂头发、懂脸面,懂身体,懂经络,懂眉眼唇的知识和技术流程,然后懂产品使用和销售流程,能够说得出来,做得出来。
奢华逆时焕颜(抗衰)套盒功效:
1采用重生草提取物搭配多种高效保湿锁水因子,给予肌肤充足水分,时刻保持水润饱满
2、富含天然植物修复因子,能够使肌肤在较寒冷的天气中能够抵挡干燥带来的不适及损害
3、蕴含抗皱型肽类,可以改善皮肤皱纹、增加肌肤胶原蛋白含量
适应人群:脸上有皱纹、皮肤黄黑粗、有斑的顾客。
使用流程:
1、用文峰中药洁面粉清洁脸部;
2、取适量奢华逆时焕颜精华水涂抹于脸部,轻拍至吸收即可
3、水吸收后,一次取一支奢华逆时焕颜精华露均匀涂抹于脸部,轻轻按摩帮助吸收
4、精华露吸收后,取适量奢华逆时焕颜精华乳均匀涂抹于脸部,可在细纹部分按摩提拉
5、精华乳吸收后, 取适量奢华逆时焕颜精华霜均匀涂抹于脸部
6、取适量奢华逆时焕颜颈霜均匀涂抹于颈部,可搭配向上拉提的手法
套盒和单品销售政策:
对于黄黑粗、皱纹、干燥的皮肤护理效果十分明显,能够平衡皮肤,使之既不烫,也不凉,让皮肤苏醒过来。只要连续护理三天,就能够让您的皮肤如久旱逢雨的干草一样立刻绽放出青春的活力,再加上配合使用浩哥手部能量元素和脚部能量元素。对于长时间坐办公室或居家的顾客,有条件的每天可以护理三次,能够让您的皮肤象婴儿一样光滑细嫩,留住青春。比百货商场里买的“资生堂”、“SKװ” 、“后”等化妆品效果都要好很多。


新产品单品的销售价格:

浩哥说:顾客凭什么找你?就是你帮顾客护理一次就要有特效,顾客感觉如果不到你店里做脸做身体做头发就不舒服,离不开你。至于价钱多少可以谈,只要顾客长期来消费,给他们优惠一点无所谓,薄利多销,形成好口碑,能够帮助顾客解决问题,服务也很好,价格很优惠,顾客人山人海,排队等候,因为你的技术好、产品好、服务好,价钱便宜。什么叫好?顾客经常来找你,并且顾客带顾客来找你消费就是好;什么是不好?顾客你服务以后再也不来找你了就是不好。如果深入到浩哥产品技术的标准流程里面去,脚踏实地的做好每一位顾客,一郑州区域每家门店业绩平均每月至少也能够做到80