浩哥巡视上海区域第二天巡视通报:责令查良年前整顿大院,朱国庆三个月整顿上海区域总管,坚决刹住歪风邪气!

发布于:2021-01-27


1月26日,浩哥巡视上海大本营第二天,带着公司高管和上海区域行政总经理、副总以及部分区域总管和美容总管,从早上八点到晚上八点,先后对蓝村、浦建、唐镇、张江、张江二、妙境二、崮山、佳京、碧云、迎春、联洋、崂山共计十二家门店展示巡视宣讲。

浩哥对今天的巡视作如下总结,浩哥说:今天老总又喜又悲,在今天巡视的十二家门店当中,做得最好的是崂山店,该店的人事框架搭配得很好,美容总管袁丽萍绝对是杠杠的,在她的带领下,门店做得一天比一天好,全年每月都完成85业绩指标,新学员成长很快;做得比较好的店有蓝村店,员工的精气神很好,店里有浩哥的文化氛围在传递,但是还有所欠缺,一家百门店却只有十六名员工,比较危险;第三家做得比较好的门店是联洋店,这家门店曾经因为陈秀英的失职而陷入奄奄一息,留下仅三名员工,但今天浩哥看到重新组建的联洋店队伍充满活力,在区域总管陶雪婷的带领下,从泰兴店调了几名干将,加上区域副总黄校的大力支持,牛年一定会牛气冲天。

但是,浩哥重申要严肃追究原区域总管陈秀英的责任,用“寸草不生”来形容她曾经管理过的门店一点也不为过,真正的是害人不浅!她不仅害了上百号的员工、太多太多的顾客,到头来害人终害已!文峰的所有管理层要记住这个惨痛的教训,尤其是大团队管理层选拔要慎之又慎,以德为先,德才兼备的人才可以堪当大任,切不可片面追求一时的高业绩,虚假的繁华!看到今天的上海区域百孔千疮,群龙无首,各自为政,小团队独霸一方,自私自利,不能把文峰的资源真正用好,从而造成资源的浪费,没有人真正的把浩哥流程标准执行到位的管理层,浩哥百感交集,在择人用人上,在坚持原则、责任担当、刚正不阿上,各区域行政当中唯有田刚是做得最好的,文峰未来的路任重而道远!

浩哥决定对上海区域的区域总管这一职务管理层进行全面改革,上海的区域总管不改革,上海好不了!上海浦东区域的门店都做不好,还有哪里的门店可以做好?浩哥责令新上任的上海区域行政总经理朱国庆和三位区域副总用三个月的时间,一定要把目前上海区域的这种歪风邪气彻底的扭转过来,不管是谁,只要敢于阻碍改革进展,不听指挥者,一律严惩不怠!擒贼先擒王,从总部大院开始擒,责令集团副总裁查良在年前将大院里的贼先擒出来!管理者一定要有担当和责任,会识人用人,要会搭班子,要会培养人,没有做不好的店,只在做不好的管理者,困难只是暂时的,只要有老总在,只要高层管理干部起到真正的作用,浩哥相信上海浦东的门店一定会做到中国第一!


陈浩总裁在蓝村店重要点悟(摘要)

同志们,今天要巡视十二家门店,这十二家店的美容总管接受浩哥点悟,开悟以后回到门店会做得更轻松一些。现在大家觉得累是因为没有掌握成功的方法。同志们,赚钱对于有知识、有能力的人来说,其实是一件很容易的事情,谁能帮助他解决自身的问题,他就愿意把钱给谁。如果你的知识和技术能够帮助那些有钱人解决问题,他们就愿意把钱大把大把的给我们。老总帮人做一次脸就能让瘦的人体重增加九斤以上,能让肥的人体重减轻二十斤,能够让白头发转青,脱头发的人头发生长起来,脸上的各种问题性皮肤一扫而光,能吃能睡,身轻如燕,风生水起鸿运来,变得更加美丽健康长寿好运,因此浩哥的财富源源不断。以前巍总没有知识和技术,他是赚不到钱的,但是现在他掌握了很多能够帮助顾客变得美丽健康的知识和技术,所以现在很多有钱人排队预约他,请他帮助解决问题,他现在一个人每月能够创造五六百的业绩。

2021年,一定是特别艰难的一年,国际国内经济形势非常不好,再加上疫情的影响,有钱的人消费会变得更加理智,我们现在要回过头来象初级革命时期那样做没钱人的生意,实施薄利多销跑量取胜,这就得增加门店员工的数量。比如:蓝村店每月业绩要想做到150,现有的大顾客要稳住,小顾客要拓展,每天0.3一张的3.8折会员卡至少要办5张,员工数量起码要增加三分之一,而且不能外招,必须由学校学生经过干特培训后分配下来。

但是,在这种经济形势不好的情况下,我们文峰依然要做到最好,当大家都不好过的时候,你能过好就是最牛的人,浩哥这是这样的奇人,当年非典的时候,别人生意清淡如水,而文峰的顾客买卡排队;2020新冠疫情,大家生意都不好的时候,文峰生意却创造历史最高纪录。过完年后,别人生意差得一塌糊涂的时候,文峰的生意一定会好得不得了。

怎么个好法?一定要用数字来说明问题,浩哥是这样来设计文峰职业经理人2021年的经济目标:C类店业绩达到45/月以上,卡金保管额达到0.15/单位;B类店业绩达到水平75/月以上,卡金保管额达到0.3/单位;A类店业绩达到水平100/月以上,卡金保管额达到0.6/单位。

只要被浩哥选中当美容总管的人,平均每个月的卡金保管额不低于5,一年不少于60;管三家店的区域总管平均每月卡金保管额不低于7,一年不少于80;管六家店的区域总管平均每月卡金保管额不低于12,一年不少于140;管九家店的区域总管平均每月卡金保管额不少于20,一年不少于240。象潘忠根这样管理六家门店的区域总管,丁小梅这样管理九家门店的区域总管,如果能够完成业绩指标,他们一年的卡金保管额平均如果低于140240,浩哥将补给他们。

只要是被浩哥选中当美发经理人,平均每年卡金保管额不低于40,行政副总经理的保管额要比管九家店的区域总管还要高一些,比如黄校如果完成管辖区域业绩指标,每年保管额不低于240;行政总经理如朱国庆如果完成区域业绩指标,每年保管额不低于360

在提高门店业绩的同时,2021年要从各方面降低门店成本,比如:降低门店房租,优化人事结构降低用工成本,降低各类用品采购成本,降低门店水电煤气及日常开支成本,B类店一年之内不扣装潢成本,C类店二年之内不扣装潢成本,仅此一项浩哥一年就让利1给文峰的管理层分享,每单位卡金保管额就可以提高0.04,美容总管持有门店20%卡金保管额,每月卡金保管额就增加0.8,以此从而保证各职务阶层的待遇。

2021年文峰联合办学和学校培养的九加六、特种班学员人数有三千多名,毕业分配到每个店实习学生平均有十个人,公司对这些学员将开放洗剪吹各十元的特价项目,给予销售10003.8折会员卡充值,达到锻炼学生技术,增加门店客流量的目的。

2021年,C类店美容总管带领本店员工创造35业绩,B类店美容总管带领本店员工创造45业绩,A类店美容总管带领本店员工创造70业绩,做好洗剪吹等基础服务项目,销售0.1-0.53.8折会员卡,跟顾客建立深厚的感情,加顾客微信积累大量的会员顾客信息。同时做好门店的日常运营管理,如:员工的仪容仪表、三十二个区域环境,技术培训,顾客档案,预约顾客,接待顾客,顾客回访,控制日常开支,用心关爱员工和顾客,让员工越来越多,顾客越来越多等等。

最关键的是,2021年我们要帮助顾客解决头发、脸面、身体经络的大问题,解决大问题才能赚大钱,这个问题由区域总管、蓝军队长担纲完成,区域总管和蓝军队长要完成门店业绩的另外一半,官当得越大,待遇越高,创造的业绩就要越高。区域总管要完成C类店业绩的50%B类店业绩的50%A类店业绩的25%。比如:蓝村店美容总管陈辰带领美发经理和员工每月要完成70业绩,查老师和蓝军队要完成40,每个月做8天会,查老师做会4天,蓝军队做会4天,每天创造5业绩。

行政总经理要负责区域总管和蓝军队长作会时间管理和业绩管理的追踪和考核,组织所辖区域总管、蓝军队长、美容总管进行每个月的业绩PK,每天进行排名公示和奖罚,对于业绩进展弱势的区域和门店,行政副总和行政总经理要立即驻店督导,做到层层有人管。老总的任务就是给大家正确的思想和战略,给大家任务,给大家找人、培训人。


学习浩哥知识,帮助顾客解决大问题,创造高业绩得到大发展

上基础的日常工作流程和奋斗流程,是每个总管、区总、蓝军队长、区域副总、行政总经理,每个文峰人都要学习的,每个人都要进步,在职务上要不断晋升,待遇上也要不断提升,知识和能力更加提升,要形成你追我赶的氛围,浩哥指向哪,我们打向哪,必胜!今后的区域总管必须是干货的时代,具有超知识、超技术、超能力,要以业绩数据说话,把学习放在第一,把思考放在第一,珍惜文峰这个好平台,学习浩哥真功夫,能够帮助顾客解决大问题,帮助门店创造高业绩。谁能够创造高业绩,谁就有机会晋升为区域总管或区域副总,甚至行政总经理,然而现在的管理层如果不能创造高业绩,你就会逐渐的被降职,甚至被淘汰,没有谁是天生能当大官拿高收入的,这就看谁学得快,进步得快,下属反过来管理以前的领导,这在文峰大舞台上将成为常态。

检验你的技术水平到底怎么样的方法就是经过你服务多少次以后,顾客是否瘦下来了,或者应该长肉的人体重上去了没有。痛则不通,通则不痛;有病就有淤,有淤则不通。如果人体的淤积不能得到及时的疏通,久而久之就会形成血压高、血粘度高、糖尿病,长肿瘤,形成癌症。现在肥胖的顾客很多,吃一点点就感觉饱,一天到晚头晕脑胀,头发白、头发掉,睡觉质量不高,如果把体内的淤堵疏通了,就能一夜睡到大天亮,吃得香,口感好,精满气足神旺,人也会逐渐瘦下来,什么毛病都没有。

不管从事什么职业,不管经营什么行业,都是要给顾客解决问题,提供顾客最便捷、最好的生活方式,顾客就会找你,把钱给你。我们的员工勤劳,能够给顾客解决一些基本的洗剪吹问题,我们门店的环境好,但是技术没有真正的长进,因此门店业绩还算可以,但没有大的提升。如果大家能够用浩哥的技术帮助顾客解决大问题,业绩就能至少翻一倍。

浩哥提出2021年文峰的管理层要达到“四高五化”,即:思想高,能力高、文化高、业绩高,达到流程化、专业化、职业化、制度化、法制化,必须跟着浩哥一起冲锋陷阵同舟共济,对自己严加约束,从胜利走向胜利,数风流人物,还看今朝!

附:浩哥巡视上海大本营第二天视频及图片集锦

上海区域美容总管与总裁合影

蓝村店合影

浦建店合影

唐镇店合影

张江店合影

张江二店合影

妙境二店合影

崮山店合影

佳京店合影

碧云店合影

迎春店合影

联洋店合影

崂山店合影

附:浩哥巡视上海大本营第一天视频