上海浦东区域第三天巡视通报:用浩哥的新战略,布局新浦东,开创2021年新局面!

发布于:2021-01-28

1月27日,浩哥巡视上海浦东区域第三天,先后巡视了五莲、爱博、龙汇、东昌、锦安、梅花、东绣、福山、博兴、高桥共十家门店,其中做得最好的是彭虹率领的博兴店,每个点都是用心有魂;其次是福山店,环境布置很经典,有史以来最好的一次;然后是爱博店,而丁小梅的东绣店、锦安店、梅花店还是差一点精致,团队的凝聚力还缺一口气,当然比以前强了很多。
浦东区域三十多家门店,老总巡视了三天时间,总而言之,浦东的店和文峰高峰革命的形势是跟不上的,甚至连成都重庆区域都不如,他们的门店员工数量都很多,而且第二梯队干部随便抓一个都可以当总管,跟长沙区域相比那更不用说了。长沙每个店员工的数量都不缺,第二梯队干部储备也很充足。浦东区域是中国最有钱的地方,是全世界的金融贸易区,是老总创业的起源地,文峰门店位置很佳,品牌影响力是很大的,但是门店员工的数量质量没跟上。
这说明了浦东区域的管理层区域总管是自私的,有瑕疵的,对员工的关爱、认同、培养、给予是不够的,甚至还跟员工斤斤计较,管理层甚至跟中层干部和基层员工在争夺利益,所以员工无耐之下选择离开。所以,浦东的区域总管要提高思想,要对员工和部下真心实意的关爱,真心实意的认同,发挥真正的榜样力量。陈秀英管理的门店在浦东区域占了三分之一,九家门店都是最好的位置,但今年几乎是全军覆没,全线塌方,这种现象在文峰的历史上以前还没有出现过。丁小梅团队自从弃守永泰、崮山以后,开始走下坡路,剩下的门店艰难维持;熊友涛六家门店今年也是瓦解成三个团队。查老师五家门店在浦东还是能够撑住的。
原来北京区域的情况跟现在的浦东区域情形差不多,区域团队各自为政,经过田刚的大力整顿,重新统一调配,打破壁垒,开始逐步恢复元气。2021年,浦东区域所有区域总管必须听从行政总经理朱国庆的安排,打破原有的框框条条,重新整合资源, 谁敢不服从就炒谁鱿鱼!另外,浦东区域要重点培养第二梯队干部;最重要的问题是:浦东区域思想没有统一,浩哥的思想没有深入到干部员工的脑海里,执行力也是最差的,员工的数量和质量差,顾客数量和质量差,形成恶性循环,因此2021年首先要大力补充浦东区域员工,每家门店平均至少补充五名员工,浦东区域的员工缺口在二百人左右。员工补充进来以后,行政总经理要监视美容总管一定要关爱和留住员工,少一名员工找美容总管总管麻烦。
文峰的基层力量在于美容总管,在充分发挥美容总管在基层门店的作用,美容总管带着美发经理和全店员工每天服务五六十名顾客,只要美容总管全力以赴投入工作,员工就动起来了,顾客就得到好的服务,火力跑得快全靠车头带,要让每名美容总管分配门店20%的卡金保管额,任何人都不允许打美容总管的主意;区域总管持有管辖门店15%保管额,行政副总经理持有管辖门店4%卡金保管额,行政总经理持有上海区域所有门店的3%,按照公司统一标准来进行分配。
第一梯队的区域总管要成为各门店的专家,每个月按照公司的规定在店里做会多少时间,成交多少业绩,让每个人以数据说话,进行PK。如果下不了单,又不能亲自做顾客,那就说明你平时是瞎指挥。企业不养闲人,每个人必须在自己的位置上站好岗,否则时势造英雄,迟早要被时代所淘汰。三十年河东,三十年河西,只要你不警钟长鸣,只要你不奋斗,你就面临危险。而且当你离开公司的时候,还要把工作交接清楚,如果敢于拉员工,拉顾客到附近开店,一定会用法律管理来对你进行严厉的制裁。企业和国家的干部都应该是一样,在职的时候对党忠诚,离职的时候保持清廉。
浦东区域的管理干部们一定要珍惜文峰品牌,把过去那种自私的行为抛掉,紧跟浩哥的思想和步伐,跟着浩哥的文化和流程走,这样人生的道路才会越走越宽。
陈浩总裁在五莲店重要点悟(摘要)
美容总管特别要认真收看浩哥近期巡店发表的“开美容院的成功之道”系列视频讲座,因为一个穷人的思维是无法将美容院做成功的,是不可能当一名合格的职业经理人,是不可能赚到钱的,因为你的思想不高,能力不高,文化不高,技能不高,是穷人的脑子。要想成为富人,不是靠一个人能做出来的,更多的是靠思想和格局,光靠技能仅仅能够养家糊口,不能发家致富,更不能光宗耀祖。
按照现在的市场行情,一个职业经理人每月赚万把块钱已经是很好了,普通的职员每月工资四五千元,国家公务员每月工资七八千元,当到省长也只有一万多元每月的工资,现在也不能行贿受贿,中央巡视组监督得很严,媒体和群众的眼睛都是雪亮雪亮的。
我们文峰人如何从穷人变成富人?首先需要大脑富,要会思考问题,要去解决人们的问题,要懂得与人合作,懂得尊敬别人,懂得帮助别人,欲取之必先与之,有舍才会有得。凭大家目前的格局和思想是赚不到钱的,是做不成事的,因为你们自私,别人是不可能与你合作,不可能把钱给你的。唯有学习浩哥的思想,学浩哥的文化,你学了多少,用了多少,你的财富就会有多少,就有多少人跟你合作,就有多少顾客把钱给你。所以,浩哥的思想是富贵的思想,是帮助人的思想,是给予人的思想,解决人的问题的思想,他把最好的给别人,比如说:文峰门店的装潢最好,让顾客有舒服的消费环境;文峰的门店大气,员工漂亮帅气,员工正直勤奋有技术,让顾客感觉舒服。浩哥每天所说的,所做的,都是给予别人最好的东西,有时候骂你其实是恨铁不成钢,因为你实在是太过份了才骂你,因为你应该做好的却没有做好,浩哥骂你是爱你,如果哪天不骂你了,你就离彻底失败就不远了。
各位美容总管都要好好去学习浩哥思想,学习浩哥文化,包括浩哥说头发,浩哥说脸面,浩哥说身体,浩哥说眉眼唇,浩哥说文峰系列的产品与技术操作流程。如果你学到了,就可以帮助顾客把发型设计好,可以帮助顾客把白发、脱发护理好,可以把顾客脸上的各种问题性皮肤做好,可以帮顾客把身体做好,就可以让顾客瘦几十斤。如果你学好了,你的员工会特别多,顾客也会特别多,每个店的业绩每月都可以做到一百多
但是,如果你总是守着自己的老思想,或者用别人的思想,你一定是失败的。一个人的明天好不好,就看你每天是不在学习,就看你跟谁学?学什么?我们这个行业里大多是坑蒙拐骗的,都是无能的,除了忽悠,什么都不懂。这些人看了多少书?经历了多少事?有没有浩哥的这种思想文化?有没有浩哥这么敬业?有没有浩哥的这种担当和责任?浩哥从来都不忽悠人,一就是一,二就是二,实事求是,只要你踏踏实实的跟着浩哥学,按照浩哥说的去做,你的门店就能轻轻松松的做到上百,甚至二百、三百。只要你学浩哥的,员工打都打不走,顾客排着队求你。
不信,大家可以打个赌,如果这家店给巍总来做,只需要二三个月、半年,他都能做到二百,员工装都装不下,顾客人山人海,因为他思想好,对员工好,对顾客好,爱学习,敬业,处处为人着想,从不忽悠,从不坑蒙拐骗,短短的一年为公司和门店创造了巨大的业绩,如果没有他的参与和奉献,哪有我们今天的局面?他作为一个富二代,从不炫耀自己,非常朴素简单,每天实实在在,亲自上手为顾客做脸做身体,收了顾客的钱如果不帮他们做好,自己会觉得无地自容。他现在跟谁都不接触,静下心来认真学习老总的知识,向老总请教。
你们想把门店业绩做到百吗?你们想拥有很多员工吗?你们想拥有很多顾客吗?唯有学习浩哥思想,学习浩哥文化,做任何事情按照流程制度,有担当,帮助员工掐叶子,帮助员工提高技术,给顾客说到的事情就要做到,你们就一定能成功。如果你们没有将浩哥的思想和文化,流程和制度学好,才会去坑蒙拐骗,就会做不好门店,就会越来越艰难。人的知识、技能都是通过学习而来的,如果一个人越做越好,开个店业绩红火一个店,而且每月都在递增,则说明你每天都在学好,如果你越做越差,开家店就关家店,业绩越来越差,说明你每天都在学坏。
比如:胡蓉接手了这么多店,结果都是以失败而告终,员工都跑完了,光南京区域就给公司造成了上千的损失,崮山店现在就剩几个可怜巴巴的小员工,五莲店现在就剩五个美容师、五个发型师,学校给他们输送了多少人!如果没有老总这么强大的资源在撑着,她所管理的门店真的是惨不忍睹,只要是她进过的店,都是亏得一踏糊涂,早就关门了,这就说明她平时没有学对,身边的人乱七八糟。留给胡蓉的机会只有最后一次了,如果把五莲店再做砸了,老总不但不会再给你机会,还要把以前的新帐老帐一起清算。
一个人随着年龄的增加,他的魅力、知识、能力、技能都要逐步增加,他的事业就会越来越好。就象浩哥一样,从零开始,一步一步的走到上海滩,一个店接着一个店的经营,现在门店数量多了,就帮大家招收和培训学生,给各门店送人送思想送方法,每年年底都要一家一家的巡视门店,督促大家把环境打造好,把员工的精气神打造好,把服务工作做好,给到顾客好的感觉。
大家在掐叶子之前,先要把浩哥说系列知识学好,把九加六技术的操作流程学好,在与顾客沟通的过程当中少说一句话,或一句话说错都可能导致成交失败,在服务顾客的过程当中不落下每一个步骤。任何事物都是有规律的,有逻辑性、连贯性、时效性的,不能断章取义。信息化时代,爱美的顾客对美丽健康的知识了解得越来越多,他们对美容产品和各种头发、皮肤、身体问题也有很多的研究。我们美容师要帮助顾客解决问题,就要从知识和技能上比他们懂得更多,不能帮助顾客解决问题就不能收顾客的钱,否则顾客要么再也不来了,要么就找你麻烦,而我们是要专业从事美容事业的,千万不能欺骗顾客。
浩哥的思想、知识、文化无论走到哪里都是能打胜仗的,都是能够帮助员工成长,能够帮助顾客解决问题,文峰人一定得好好的打开浩哥说系列的笔记,按照浩哥所说的步骤帮助顾客设计发型,护理白发和脱发,解决皮肤黄黑粗、长斑、长痘、敏感、酒糟鼻、凹凸洞、汗管瘤、扁平疣问题,解决头痛、肩胫痛、腰痛、乳腺痛、肠胃痛、全身痛的身体亚健康问题。老总亲自为顾客做一次脸就能让他瘦二十斤,因为是带着一种担当和责任,融入所有的知识和能力,知行合一,用内心的意念在强烈呐喊,帮助顾客解决心头之痛,让她们年轻漂亮,充满自信。浩哥不是为了钱而做,也不是为了荣誉而做,而是认为如果不帮助顾客解决头发上、脸上、身体上、心灵上的这些问题,顾客会留下一辈子的痛苦和败运,我能做到,应该拯救她!
浩哥每天起得很早,有时间就去看书,每天坚持亲自教学,现在每天都要巡店讲课,不光是自己要做好,而且要带领身边的人进步,让每一个员工都跟着自己学做人,学知识,学技能,跟着自己赚钱,得到发展,从来都不考虑自己,只有员工好了,顾客好了,你自然就好了。
有很多门店的发型师工作七八年了,还是让自己年年一个样,当一辈子的发型师,这就说明你的知识和技术没有提高,格局没有提高,很难选拔出人才。是因为我们的总管经理自身的能力不够,没有培训员工。评价一名管理者成不成功,就看你培养了多少员工。再比如胡蓉要自己想一想,你在文峰工作二十年了,你培养了多少员工当总管,当经理,当区总,你身边出了几个人才?管理者就是要会搭班子,培养人。而浩哥这一生,只要能够沾上浩哥一点边的人,都能变得有知识,有能力,有财富,因为浩哥每天所说的,所做的,他们听得到,看得到,每天都在模仿。在中国美业,只要说是文峰出来的人,其它品牌的人都愿意出高价挖你。而我们有很多人在管理层的位置上,三五年之内一定要能复制出人才,否则就是你每天说得不对,做得不对,没有去学习,没有去创新。
文峰的战略是用最低的价格吸引最多的顾客,然后用浩哥最高的技术做最高的业绩,这是浩哥的战法,别人是学不来的,如果其它品牌也象我们一样洗剪吹各十元,卖3.8折的卡,员工赚不到钱跑路了,顾客也不来了,门店关门退卡。但是,文峰除了低价项目以外,还有高价项目,我们的低价是为高价作铺垫的。我们的美容总管和区域总管一定要把浩哥的高技能学好,这样才会有高收入。我们的普通员工去服务最低的顾客,同时也要跟着总管和区总去学习最高的技术,不要永远停留在洗头剪发上,这就叫循环。大家一定要把浩哥的思想和智慧学明白,把浩哥的技能学明白。
文峰大浪淘沙,到了一定的程度,如果你还是提升不上来,就会被淘汰掉。在门店工作五六年的员工个个都必须掌握高技能,能够解决顾客白发、脱发、面部、身体的大问题,要能够当总管,当经理,师傅带徒弟,能够发现人,培养人,开更多的门店。那些洗头剪发的基础服务让九加六的学生来做。按照文峰人职业生涯规划,学生进入文峰三到五年,一定要掌握高技术、高技能,否则就淘汰,因为你的思想老了,占据了位置,让后面的学生进不来。
附:浩哥巡视上海大本营第三天视频及图片集锦

美容总管与总裁合影

五莲店合影

爱博店合影

龙汇店合影

东昌店合影

锦安店合影

梅花店合影

东绣店合影

福山店合影

博兴店合影

博兴店专家咨询室精美花草摆放

高桥店合影