浩哥“美容院成功之道”系列视频专题讲座(第一集)

发布于:2021-02-03

2月1日,陈浩总裁开启上海区域第六天巡视,于蒲汇塘店给文峰高层管理干部实地讲解“美容院成功之道”。浩哥说:大家一定要记住,成功是有方法的,只要掌握了成功的方法就能越做越轻松,越做越成功。如果没有找到成功的方法就会越做越累,越做越失败,员工越来越少,顾客越来越少,业绩举步维艰。

开店的诸多条件——具备了它你才能成功!
成功的连锁门店有很高的逻辑性、连贯性、时效性,是一个完整的生物链,要具备很多必须的条件,就如人的五官一样缺一不可,一官良好可行十年好运,五官皆好可保一辈子荣华富贵。
(一)如何选择对的行业?
好的行业首要一条原则就是你的东西有人买,而且需求量很大,给你的成长空间很大;错的行业就是没有市场需求或市场很小的行业。选择好的行业是成功最关键的第一步, 找到了一个能赚钱,而不是亏钱的行业,是开店要考虑的第一个问题,如果这一步走错,后面就会步步皆错,成功的概率就很低。
比如开酒店没有一个人能够做得很长,酒店开开关关很频繁,因为酒店的各种菜肴很容易模仿,而且有很多人不一定要到酒店去吃,要家里吃更实惠,手艺最好厨师做的菜时间长了也会感到腻,所以开酒店赚到钱的人很少。再如开服装店,春夏秋冬衣服品类众多,男女老少需求不一,库存积压很难消化。
但是,开医院生意却很好,因为人人都会生病,个个都会老,所以医院可以开到百年,甚至上千年,而且顾客人山人海。开美容院也是,谁都需要美,男女老少都要剪头发、做脸,护理身体,如果能够象医院一样能够解决一些顾客的疾病预防和病痛护理,既能让人变美,也能让人变健康,而且不打针,不开刀,让顾客感觉很舒服,所以美容院的生意能够比医院更好。
我们选择开美容院这个行业是最好的,因为人人都爱美,人人都是会生病。但是美容院的市场竞争也是很激烈的,如果只是简单的洗头,理发,谁都可以做,要想赢得更多的顾客,就只有采用价格战,并会形成恶性竞争。
如何提高美容院的竞争力?
最近网络上流行一句话:文峰不倒,美业难搞!浩哥的门店开到哪里,周围的美容院寸草不生!我认为应该这样改一下:文峰永远不会倒,中国美业会越来越好!要想让你开的美容院别人永远无法与你竞争,必须具备以下条件:
第一、选择城镇中心点位置
要把店开在每个城市小镇最繁华的中心点风水宝地位置,因为这里客流量最大,顾客消费潜力最高。
第二、选择面积大的铺王
选择八角口展示面积大,使用面积在四百平米以上的铺王,店大吸客,铺王的房租是很高的,现在的铺王一般都是被中国银行、建设银行、农业银行、工商银行抢占了,文峰每到一个城市,都是首先跟银行抢占铺王开店,打响品牌知名度。
第三、装潢精致精美
环境留人,环境改变人。文峰门店的装潢环境是根据五行金木水火土阴阳平衡的原理设计的,让顾客和员工走进门店就感觉非常舒适,冬暖夏凉,鸟语花香,适合有品位的顾客需求。
第四、员工的数量和质量高
选对了好的位置,选对了好的门面,装潢设计高大上,这样就能吸引大量有钱的顾客进来,如果一家门店没有近三十名员工是没有办法为每天一二百名顾客服务的,而且要求员工有统一的思想、统一的形象、统一技术、统一的文化。
2021年,市场经济环境将面临很大的困难,人们对美容院的环境、技术、服务、价格都会变得更加挑剔,新的一年我们要用人海战,价格战,精品战来打跨周边的小发廊、综合店,广泛采用洗剪吹各十元,充值1000元享受3.8折会员低价,用学校的“九加六”学员服务海量的普通顾客,用区域总管、蓝军队员预约服务高质量的A类顾客。
为了打好人海战、价格战,公司非常重视新员工的培养和成长,既要确保员工的数量,更要确保员工的质量。2021年,总部将为上海区域各门店培训补充600名新员工,按照各门店的员工的缺口做好新员工的分配工作,并建立师傅带徒弟档案,每名美容总管要带三到四名徒弟,二级美容总管带一至二名徒弟,美发经理带二到三名徒弟。师傅所带的徒弟一年之后参加干部特训营培训报道,即奖励其0.5/徒弟;如果师傅所带的徒弟一年之内每流失一名,即罚师傅1。如果徒弟要离开公司,师傅将徒弟带至所属行政总经理,由行政总经理对其进行沟通或另作调动安排,则免除对师傅的处罚。行政总经理朱国庆对公司分配的600名新员工负管理责任,如果一年之内新员工流失率高于10%,则处罚行政总经理0.1/人,行政副总经理0.2/人,区域总管处罚0.5/人。
2021年,公司要确保每名美容总管一年的卡金保管额不低于50,管三家门店的区域总管一年的卡金保管额不低于80,管六家门店的区域总管一年的卡金保管额不低于120,管理九家门店的区域总管一年的卡金保管额不低于200,行政总经理一年的卡金保管额度不低于400,只要完成今年公司设定的业绩指标,每份保管额不低于0.15。在市场经济形势如此差的情况下,文峰人却能实现业绩与保管额的双丰收。
比如:A类店蒲汇塘店业绩指标110/月,保管额约为50,美容总管20%的卡金保管额,50X20%=10,每月完成业绩指标可以到12。B类店业绩指标80/月,保管额约为30,美容总管20%的卡金保管额,30X20%=6,每月完成业绩指标可以到8。C类店业绩指标50/月,保管额约为10,美容总管20%的卡金保管额,15X20%=3,每月完成业绩指标可以到5
(三)如何降低门店的开支?
第一、房租开支的控制。
对于房租过高的门店要对房东展开降租谈判,至少要降低20%,否则就要在附近另择铺面移址。
第二、用人成本的节约。
各区域门店要严格按照公司的制度统一进行定岗定编定保管额,按照流程进行管理。
第三、水电煤气产品及其它日常开支的节约。
要节约每一滴水,每一度电,想方设法节省不必要的开支,坚决反对浪费。
浩哥为人做事都是顺天顺地顺人的,凡事站在对方的角度着想,因此在疫情当下各行各业经营举步唯艰的时候,文峰却取得长足的发展。2021年是最难熬的一年,这一年疫情仍然此起彼伏,经济形势每况欲下,各行各业更加难做。然而,我们文峰却要做到自创立26年来最好,史无前例的一年。

浩哥巡视上海区域第六天视频及图片集锦

美容总管与总裁合影

蒲汇塘店合影

青湖店合影

盈浩店合影

盈港店合影

西林店合影

泗泾三店合影

松江九店合影

松江一店合影

松江二店合影

松江古楼店合影

江桥店合影

曹安店合影